Au milieu de la vague de mondialisation et de l'expansion à l'étranger de "la fabrication intelligente de la Chine", un nombre croissant de champions cachés sont à l'honneur.En tant que leader de l'innovation dans l'industrie du verre de cuisine et membre de l'Organisation mondiale du design (OMD), Ada, fondatrice d'IKOO GLASS ((Shijiazhuang Far East Import & Export Trading Co., Ltd.), s'est récemment rencontrée avec Ifeng Shenzhen.Elle a raconté comment elle a passé 18 ans à se concentrer sur la R&D et la fabrication de verres à haute teneur en borosilicate respectueux de l'environnement., en intégrant profondément l'innovation des produits aux besoins des utilisateurs, et en écrivant une histoire commerciale de "responsabilité, innovation et passion" dans plus de 80 pays.

De devenir le premier fournisseur chinois à exporter des contenants alimentaires en verre vers les États-Unis en 2009, à s'assurer fermement la position de leader dans les exportations nord-américaines aujourd'hui, IKOO GLASS est monté au n ° 1.1 en Chine et non. 7 au niveau mondial dans le dernier classement iF Design (2022-2026) pour la catégorie des ustensiles de cuisine.La persistance d'Ada illustre parfaitement comment IKOO GLASS utilise "l'innovation et la responsabilité" pour mener un mode de vie de cuisine plus pratique et plus beau.

"L'innovation est dans notre ADN"

"Le nom IKOO GLASS en lui-même contient toute notre philosophie d'entreprise", a expliqué Ada en discutant du concept de la marque.

" Si je devais classer ces quatre valeurs fondamentales, l'innovation serait la première parce que c'est notre sang ", déclare fermement Ada.C'est cette obsession pour l'innovation qui a récemment valu à IKOO GLASS des prix internationaux prestigieux., y compris le prix Red Dot, le prix iF Design et GOOD DESIGN, accélérant sa transition d'un fabricant de verres traditionnel à un leader mondial du "lifestyle".L'innovation continue ne consiste pas seulement à concevoir de beaux produits.; il s'agit de résoudre les problèmes de base des utilisateurs: "L'itération de nos contenants alimentaires, des verrous intégrés aux verrous amovibles,et maintenant à des couvercles de verre et de silicone entièrement exempts de plastique est une réponse directe à la recherche ultime des consommateurs de l'écologie, la santé et la durabilité. "

"La responsabilité est le moteur de la persévérance"

Lorsqu'on lui a demandé ce qui l'avait soutenue dans les moments difficiles de ces 18 dernières années, la réponse d'Ada n'était pas le profit, mais la responsabilité.Ma compréhension de la responsabilité n'était pas profonde.Mais lorsque vous avez 40 à 50 employés, ce qui signifie 40 à 50 familles derrière eux, ainsi que des clients et des fournisseurs de longue date, la responsabilité devient votre plus grande force motrice. "

Ada reconnaît que ce sens de la responsabilité imprègne même les décisions difficiles.Au lieu de prendre la voie conventionnelle de l' action en justice"La valeur d'une coopération à long terme l'emporte largement sur le gain ou la perte d'une seule commande.Nous avons besoin d' une mentalité gagnant-gagnant., en se concentrant sur les intérêts mutuels plutôt que sur les émotions. "

This sense of responsibility also drove IKOO GLASS to face increasingly strict ESG compliance requirements in international trade by passing rigorous comprehensive assessments to achieve B Corp certification"Nous voulons être une entreprise transparente et responsable, utilisant le pouvoir des affaires pour offrir la bonne volonté à la société.Vous trouverez que la croissance vient naturellement" Ada a ajouté.

"La véritable mondialisation est globale + locale"

En tant que pionnière de l'expansion mondiale qui a créé une succursale aux États-Unis en 2017, Ada offre des idées profondes sur la stratégie internationale.Vous ne pouvez pas réussir à vous développer à l' échelle mondiale tout en restant assis dans un bureau en Chine.Elle a souligné que le véritable défi de l'expansion à l'étranger réside dans le fait de rester en continu synchronisé avec les marchés frontaliers.nous obligeant à mettre constamment à jour notre compréhension des tendances des consommateurs locaux et de la logique commerciale." Par conséquent, IKOO GLASS reste fermement ancrée sur les marchés locaux. Ada emphasized that deeply engaging with the local landscape and precisely capturing consumer needs is the only way to create market-winning products—an essential path to sustaining global competitiveness.

"Ne laissez jamais les limites du fondateur limiter la croissance de l'entreprise"

En tant qu'entrepreneure, Ada fait preuve d'une forte résilience et d'inclusivité. Elle croit qu'un état d'esprit gagnant-gagnant basé sur l'empathie est crucial pour maintenir les relations client et équipe.Pour éviter que ses propres limites cognitives ne restreignent la compagnie, elle exige un apprentissage continu de elle-même: "Là où le fondateur s'arrête, c'est là que sera le plafond de l'entreprise".

En regardant vers l'avenir, IKOO GLASS a une vision claire: devenir une marque mondiale parmi les trois premières en matière de verres de cuisine d'ici 2035.et les fondateurs doivent avoir un rêve et la volonté d'y investir continuellement. L'avenir appartient définitivement aux marques propriétaires. " Bien qu'actuellement axée sur les marchés étrangers, Ada attend également avec impatience le marché grand public chinois:"Les meilleurs produits ne devraient pas seulement être à l'étranger. "

Transcription de l' interview:

Sieng Shenzhen:Tout d'abord, pouvez-vous vous présenter brièvement, vous et votre entreprise?

Ada est là.: Je suis Ada, fondatrice d'IKOO GLASS ((Shijiazhuang Far East Import & Export Trading Co., Ltd.). Créée en 2008, nous nous concentrons sur la R & D, la fabrication,et l'exportation de verres de cuisine écologiques à haute teneur en borosilicateNous sommes une entreprise 100% orientée vers l'exportation, maintenant dans notre 18e année. À l'époque, nous avons commencé dans un bureau de 74 mètres carrés avec seulement trois personnes.,Nos produits sont vendus dans plus de 80 pays. Nos principaux marchés sont l'Europe et les États-Unis,avec notre part d'exportation nord-américaine fermement au sommet de l'industrieActuellement, nous servons non seulement plus de 30 Fortune 500 et des géants de la vente au détail tels que Walmart et Costco, mais fournissons également des services de développement ODM approfondis pour des marques de produits de cuisine haut de gamme à l'échelle mondiale.

Ifeng Shenzhen: Comparés au verre ordinaire, quels sont les avantages de vos produits?

- Je ne sais pas.La caractéristique principale du verre à haut borosilicate est sa tolérance aux températures extrêmes.Il supporte également des températures de gel jusqu'à -40°C et peut supporter un choc thermique de 120°C, ce qui signifie qu'il ne craquera pas si vous le lavez directement du four.En outre, il est résistant aux acides et aux alcalis. Tant qu'il ne tombe pas, il peut essentiellement durer toute une vie. Il est facile à nettoyer, très écologique et sain.

Ifeng Shenzhen: En tant qu'entrepreneure, comment êtes-vous entrée dans l'industrie du verre?

- Je ne sais pas.Avant de commencer mon entreprise, j'ai travaillé dans la vente, et l'un de mes clients était un fabricant de verre à haute teneur en borosilicate, bien qu'ils produisent principalement des couvercles de pots à l'époque.Il n'y avait pratiquement aucune usine chinoise qui produisait des récipients en verre.Je pensais que ce matériau était plus écologique et durable que le plastique, donc il devait y avoir une opportunité.Un client américain cherchait un fournisseur chinois pour ce produit.Nous avons saisi l'occasion et en 2009, nous sommes devenus le premier fournisseur à vendre des contenants en verre chinois sur le marché américain.mais pratiquement pas d'exportateurs chinoisAu cours de la dernière décennie, la poussée vers la réduction du plastique sur des marchés comme l'Europe a créé d'énormes opportunités pour nos produits respectueux de l'environnement.le marché étranger est en constante hausse.

Sieng Shenzhen:Quelle est la signification du nom IKOO?

- Je ne sais pas.IKOO est synonyme d'innovation, de gentillesse, d'opportunité et d'obligation.La conception innovante est l'ADN sous-jacent de la façon dont IKOO GLASS sert les clients mondiauxLa gentillesse signifie que nous voulons construire une plateforme inclusive et aimante où les collègues se traitent comme des membres de la famille.L'opportunité signifie identifier rapidement les opportunités commerciales dans un marché en mutation et grandir aux côtés de nos clientsL'obligation est notre responsabilité envers nos employés, nos clients, nos fournisseurs et la société; nous croyons en "l'entreprise pour le bien". Si je dois les classer, l'innovation vient en premier.fournir un produit qui résout les besoins des utilisateurs est la base absolueNotre croissance continue au cours des 18 dernières années est fondamentalement motivée par l'innovation.

Sieng Shenzhen:Quelles ont été les étapes cruciales de votre voyage de 18 ans?

- Je ne sais pas.La première étape a été en 2009, un client américain voulait développer un conteneur alimentaire mais a refusé de payer les frais de moule.le considérer comme un investissement à long termeCette décision s'est avérée très correcte; à partir de ce moment, nous avions nos propres produits propriétaires et n'étions plus seulement une société commerciale.Lorsque nous avons mis en place notre succursale américaine pour nous rapprocher du marché local et comprendre profondément les besoins des clients de la venteÀ partir de 2020, notre investissement à long terme dans la conception a commencé à payer car nous avons régulièrement remporté plusieurs prix internationaux de conception.,La confiance des clients mondiaux en nous a atteint un nouveau niveau. Comme notre marché front-end et notre réputation ont grimpé, la livraison back-end est devenue cruciale.Nous avons profondément intégré les bases mondiales de production de verre résistant à la chaleur à grande échelle avec les principales chaînes d'approvisionnement chinoises.En exploitant de solides synergies nationales et internationales, nous avons non seulement assuré une stabilité, mais nous avons également développé des installations de stockage à l'étranger.une livraison de haute qualité mais a réussi à construire un réseau de chaîne d'approvisionnement agile couvrant plusieurs continents.

Sieng Shenzhen:Quelles expériences et quels pièges avez-vous rencontrés lors de la création de votre succursale aux États-Unis en 2017?

- Je ne sais pas.Ma compréhension de la mondialisation est strictement " Globale + Locale. " Les opérations doivent être localisées; vous devez sortir et embaucher des équipes locales.Le plus grand défi était de créer et de gérer cette équipe locale en raison des différences culturelles importantesAu début, nous avons inévitablement apporté nos habitudes de gestion traditionnelles, mais les faits ont prouvé que l'intégration culturelle nécessite une empathie plus profonde.Nous avons traversé les douleurs croissantes du renforcement de l'équipe interculturelleIl s'agit d'un processus d'apprentissage continu qui nous a appris une leçon profonde: ne jamais essayer d'être mondialisé en restant assis dans un bureau chinois;Vous devez vraiment entrer sur le marché local..

Sieng Shenzhen:Qu'est-ce qui t'a aidé à continuer?

- Je ne sais pas.Je crois que c'était une responsabilité. Quand l'entreprise était petite, je ne l'ai pas pleinement saisi; je voyais seulement des opportunités de gagner de l'argent. Mais une fois que nous avons atteint 40 ou 50 personnes,J'ai réalisé que l'entreprise devait continuer à croître parce que 40 ou 50 familles étaient derrière elleAlors, peu importe les défis, ma responsabilité sociale et mon obligation envers les employés et les clients m'ont soutenu.permettre aux gens d'utiliser ces bons produits est intrinsèquement précieux.

Ifeng Shenzhen: Quels sont les produits phares d'IKOO GLASS, et quelle est la principale raison de leur popularité?

- Je ne sais pas.Nous avons évolué au-delà de la simple fourniture de récipients en verre physiques; nous nous engageons à être un créateur mondial de "lifestyle", en construisant une belle routine quotidienne pour les cuisines et les maisons.Les conteneurs alimentaires restent nos meilleurs vendeurs, mais notre gamme de produits s'est étendue à la pâtisserie, à la série en acier inoxydable, à la boisson et aux bocaux de stockage.

En prenant nos récipients alimentaires comme exemple, nous avons constamment innové en fonction des points faibles des consommateurs.Nous avons développé des serrures détachables, résolvant le problème de la rupture tout en ajoutant des options de couleurs à la mode.Plus tard, en nous adaptant aux tendances en matière de réduction du plastique, nous avons créé des couvercles en verre qui garantissent qu'aucun plastique n'a touché à la nourriture.rendant l'ensemble du produit 100% exempt de plastiquePresque chaque génération est devenue un succès parce que nous répondons pleinement aux demandes des consommateurs en matière d'écologie, de santé et de commodité tout en résolvant véritablement leurs problèmes d'utilisation.

En conservation, notre équipe de R&D a repoussé les limites de la technologie de vide intelligent de la norme de l'industrie de -5PSI à -8PSI.Les gens ne prêtent pas beaucoup d'attention à un petit couvercle.Mais pour réaliser un véritable fonctionnement à une seule touche, une étanchéité ultime et une adaptabilité multifonctionnelle, nous avons été obsédés par les détails, construisant progressivement une matrice de 695 brevets.Il s'agit d'une sécurité commerciale absolue.Ces brevets ne protègent pas seulement leur propriété intellectuelle de manière exhaustive, mais donnent également aux produits une compétitivité sur le marché irremplaçable et différenciée.

Pour établir cette compétitivité, nous avons construit une énorme bibliothèque de produits contenant plus de 10 000 SKU et des milliers de solutions de scénarios éprouvés.Notre équipe de R & D produit également régulièrement plus de 100 propositions innovantes par anCela signifie que lorsque les clients apportent une idée à IKOO GLASS, ils ne partent jamais de zéro.et rester à l'avant-garde des tendances du secteur.

Sieng Shenzhen:Quels sont les éléments essentiels pour une équipe pour créer systématiquement des produits à succès, et comment les motiver?

- Je ne sais pas.Tout d'abord, un accent extrême sur les connaissances de l'utilisateur – l'utilisateur d'abord. Les temps et les besoins changent; nous devons savoir ce qu'ils veulent maintenant et quels sont leurs points faibles. Deuxièmement, l'équipe doit avoir un ADN d'innovation durable;On ne peut pas stagner juste parce qu'une génération s'est bien vendue.L'innovation est ancrée dans notre culture, universellement reconnue de la R&D à la chaîne de vente et d'approvisionnement.et même si une idée ne peut pas être mise en œuvre immédiatement mais offre une suggestion révolutionnaireL'atmosphère assure que la graine de l'innovation est plantée dans l'esprit de chacun.

Sieng Shenzhen:Après avoir remporté tant de prix internationaux, qu'en pensez-vous?

- Je ne sais pas.Nous avons fait beaucoup de détours. Au début, nous avons traversé une période de friction entre la poursuite des idéaux de conception et la satisfaction des réelles demandes du marché.L'investissement dans les moisissures dans notre industrie est coûteux, des millions par an.Concevoir quelque chose, ouvrir un moule, et ensuite échouer à vendre coûte énormément de temps et de capital.Nous avons envoyé nos concepteurs à l'étranger pour des recherches et des expositions chaque annéeNotre ascension dans le classement découle directement de la capture précise des tendances du marché et de la compréhension profonde des points faibles des utilisateurs.Le fait de remporter ces prix prouve que notre investissement continu en R & D est la bonne voie., validant notre valeur fondamentale.

Ifeng ShenzhenVous avez mentionné le choix de la tolérance lors d'un différend épineux avec un client.

- Je ne sais pas.Dans nos débuts, nous avons fait face à des défis concernant la protection des dessins et les règles commerciales.On risque de perdre ce client à long terme.Nous avons choisi de canaliser notre énergie vers le développement de nouveaux produits plus compétitifs afin de les regagner avec une capacité pure.La prise de décision exige de considérer la valeur à long termeBien que cela puisse sembler contre-intuitif et nécessiter un contrôle émotionnel, le tableau général est plus important.

Sieng Shenzhen:Quels sont les traits qui vous ont permis de continuer comme femme entrepreneure?

- Je ne sais pas.Les femmes ont tendance à être plus résilientes, inclusives, plus douces à l'intérieur et disposées à faire preuve d'empathie.Gestion des relations avec les clientsLes femmes équilibrent également la famille et le travail, ce qui rend l'inclusion et la compréhension cruciales pour de meilleures relations.Les femmes sont traditionnellement considérées comme douces.Mais pour assumer de plus grandes responsabilités, il faut devenir plus fort et plus rationnel.

Sieng Shenzhen:Quelles sont les tendances mondiales pour les ustensiles de cuisine dans les 5 prochaines années?

- Je ne sais pas.L'écologie et la santé sont des certitudes, et la commodité est une tendance majeure alors que les jeunes consommateurs recherchent une vie plus simple.permettant plus d'espace pour la couture sur mesureNous opérons actuellement à la fois en B2B et en B2C, principalement à l'étranger, en proposant des canaux en ligne comme Amazon DTC et TikTok pour le marketing de courtes vidéos.

Sieng Shenzhen:Quelle est la plus grande leçon de travailler avec des grandes marques comme Walmart? Comment avez-vous fait la transition des audits passifs à la certification proactive?

- Je ne sais pas.Les clients nous forcent à grandir, les grandes marques ont des exigences strictes en matière d'audit d'usine.face à des exigences de conformité ESG mondiales de plus en plus strictes, nous avons changé notre mentalité et nous avons demandé de manière proactive la certification B Corp.Nous avons intégré ces exigences des clients et des normes internationales directement dans nos opérations quotidiennesCela signifie que peu importe le moment où un client nous rend visite, nous sommes toujours prêts à répondre à ses exigences.

Cette décision a non seulement considérablement réduit les risques de conformité de notre chaîne d'approvisionnement, mais a également jeté les bases d'une confiance commerciale à long terme avec les géants internationaux du commerce de détail.L'ensemble du processus a marqué notre transition d'une "action passive" à une "action proactive"." Nous voulons être une entreprise transparente et responsable, en respectant de manière proactive des normes élevées et en utilisant des actions réelles pour prouver que "les affaires sont bonnes".

Sieng Shenzhen:Comment votre philosophie personnelle et vos valeurs influencent-elles la marque?

- Je ne sais pas.Les valeurs doivent d'abord être profondément crues et pratiquées par le fondateur.et la coopération ̇ seulement si vous les mettez en pratique et que tout le monde est d'accord, elles peuvent devenir des valeurs communes de l'entrepriseJe me rappelle constamment de ne pas laisser mes limites cognitives devenir le plafond de l'entreprise.Je demande donc un apprentissage continu de moi-même.Si je stagne, l'entreprise aura du mal à se développer.

Sieng Shenzhen:Quels conseils avez-vous pour les marques chinoises d'ustensiles de cuisine qui vont à l'international?

- Je ne sais pas.Premièrement, vous devez avoir d'excellents produits qui répondent vraiment aux besoins des utilisateurs et résolvent les problèmes. Deuxièmement, les fondateurs doivent avoir un rêve et être prêts à investir continuellement pour devenir des leaders mondiaux de l'industrie.Vous devez construire votre propre marqueNous avons toujours eu un profond respect pour les grandes marques de la Chine,amélioration rapide du marché de consommationTout en renforçant notre empreinte mondiale, nous rassemblons activement des forces.Nous sommes impatients d'offrir à plus de consommateurs nationaux des produits qui combinent un design international de pointe avec des concepts durables, leur offrant une proposition de mode de vie de meilleure qualité.

Sieng Shenzhen:Quelle est votre vision d'avenir pour IKOO GLASS? Quelle est la valeur de base de la marque que vous voulez transmettre aux clients?

- Je ne sais pas.Nous avons un objectif stratégique sur dix ans: d'ici 2035, nous espérons que IKOO GLASS deviendra une des 3 marques mondiales les plus importantes dans le domaine du verre de cuisine.notre position de base est d'être le partenaire le plus fiable, permettant aux partenaires mondiaux de renforcer leur compétitivité sur le marché.

Écrit par / Li Jiarui

Présenté par / Deng Yayan

Audité par Lin Zihao