En medio de la ola de globalización y la expansión en el extranjero de la "Manufactura Inteligente de China", un número creciente de campeones ocultos están entrando en el centro de atención.Como líder de la innovación en la industria del vidrio de cocina y miembro de la Organización Mundial del Diseño (OMD), Ada, la fundadora de IKOO GLASS ((Shijiazhuang Far East Import & Export Trading Co., Ltd.), recientemente se sentó con Ifeng Shenzhen.Ella compartió cómo pasó 18 años centrándose en la I + D y la fabricación de cristalería de alto borosilicato ecológica, integrando profundamente la innovación de productos con las necesidades de los usuarios, y escribiendo una historia comercial de "responsabilidad, innovación y pasión" en más de 80 países.

Desde convertirse en el primer proveedor chino en exportar envases de vidrio para alimentos a los EE.UU. en 2009, hasta asegurar firmemente la posición de liderazgo en las exportaciones de América del Norte hoy, IKOO GLASS ha subido al No.1 en China y No. 7 a nivel mundial en el último Ranking de Diseño iF (2022-2026) para la categoría de utensilios de cocina.La persistencia de Ada ilustra perfectamente cómo IKOO GLASS utiliza la "innovación y la responsabilidad" para llevar un estilo de vida de cocina más conveniente y hermoso.

"La innovación está en nuestro ADN"

"El nombre IKOO GLASS en sí mismo contiene toda nuestra filosofía empresarial", explicó Ada al discutir el concepto de la marca.

"Si tuviera que clasificar estos cuatro valores fundamentales, la innovación sería la primera porque es nuestra fuente de vida", declaró con firmeza Ada.Es esta obsesión por la innovación la que recientemente le ha valido a IKOO GLASS prestigiosos premios internacionales, incluyendo el Premio Red Dot, el Premio iF Design y GOOD DESIGN, acelerando su transición de un fabricante tradicional de cristal a un líder mundial de "estilo de vida".La innovación continua no se trata sólo de diseñar productos hermosos.; se trata de resolver los principales problemas de los usuarios: "La iteración de nuestros contenedores de alimentos de cerraduras integradas a cerraduras desmontables,y ahora a las tapas de vidrio y silicona totalmente libres de plástico es una respuesta directa a la búsqueda final de los consumidores de ser ecológicos, salud y durabilidad".

"La responsabilidad impulsa la persistencia"

Cuando se le preguntó qué la sostenía a través de los momentos difíciles de los últimos 18 años, la respuesta de Ada no fue ganancia, sino responsabilidad.Mi comprensión de la responsabilidad no era profunda.Pero cuando tienes de 40 a 50 empleados, lo que significa que 40 a 50 familias están detrás de ellos, junto con clientes y proveedores a largo plazo, la responsabilidad se convierte en tu mayor fuerza motriz".

Ada admitió que este sentido de responsabilidad se extiende incluso a decisiones difíciles.En lugar de tomar la ruta convencional de la acción legal"El valor de una cooperación a largo plazo supera con creces la ganancia o pérdida de un solo pedido.Necesitamos una mentalidad de ganar-ganar., centrándose en los intereses mutuos en lugar de sólo las emociones".

This sense of responsibility also drove IKOO GLASS to face increasingly strict ESG compliance requirements in international trade by passing rigorous comprehensive assessments to achieve B Corp certification"Queremos ser una empresa transparente y responsable, utilizando el poder de los negocios para ofrecer buena voluntad a la sociedad.Usted encuentra que el crecimiento viene naturalmente"Ada añadió.

"La verdadera globalización es global + local"

Como pionera de la expansión global que estableció una sucursal en Estados Unidos en 2017, Ada ofrece una visión profunda de la estrategia internacional. "La verdadera globalización es en última instancia 'Global + Local.No puedes expandirte con éxito a nivel mundial mientras simplemente te sientas en una oficina en China."El verdadero desafío de la expansión en el extranjero radica en mantenerse continuamente sincronizado con los mercados fronterizos.obligándonos a actualizar constantemente nuestra comprensión de las tendencias locales de los consumidores y la lógica empresarialPor consiguiente, IKOO GLASS se mantiene firmemente arraigada en los mercados locales. Ada emphasized that deeply engaging with the local landscape and precisely capturing consumer needs is the only way to create market-winning products—an essential path to sustaining global competitiveness.

"Nunca dejes que los límites del fundador limiten el crecimiento de la empresa"

Como mujer emprendedora, Ada demuestra una fuerte resiliencia e inclusión.Para evitar que sus propios límites cognitivos restrinjan la compañía., exige un aprendizaje continuo de sí misma: "Donde el fundador se detiene, ahí estará el techo de la empresa".

Mirando hacia el futuro, IKOO GLASS ha establecido una visión clara: convertirse en una de las 3 marcas mundiales de vidrio de cocina para 2035.y los fundadores deben tener un sueño y la voluntad de invertir en él continuamente. El futuro definitivamente pertenece a las marcas propietarias". Aunque actualmente está enfocada en los mercados extranjeros, Ada también espera con interés el enorme mercado de consumo de China:"Los mejores productos no deberían pertenecer sólo al extranjero."

Transcripción de la entrevista:

Sieng Shenzhen:Primero, ¿podría presentarse brevemente a sí mismo y a su empresa?

- ¿ Por qué?: Soy Ada, fundadora de IKOO GLASS ((Shijiazhuang Far East Import & Export Trading Co., Ltd.). Establecida en 2008, nos centramos en la I + D, fabricación,y exportación de vidrio de cocina de alto borosilicato ecológicoSomos una empresa 100% orientada a la exportación, ahora en nuestro 18o año. En aquel entonces, comenzamos en una oficina de 74 metros cuadrados con sólo tres personas. Hoy tenemos sucursales en Norteamérica, Europa, Australia,Con el apoyo de 8 importantes certificaciones internacionales, incluyendo ISO9001 y FDA, nuestros productos se venden en 80 países.con nuestra participación en las exportaciones de América del Norte firmemente en la parte superior de la industriaActualmente, no solo servimos a más de 30 empresas de Fortune 500 y gigantes minoristas como Walmart y Costco, sino que también proporcionamos servicios de desarrollo ODM profundos para marcas de utensilios de cocina premium de primer nivel en todo el mundo.

Sieng Shenzhen: ¿Cuáles son las ventajas de sus productos en comparación con el vidrio normal?

¿ Qué pasa?La característica principal del vidrio de alto borosilicato es su máxima tolerancia a temperaturas extremas. Puede soportar con seguridad calor extremo de hasta 400 ° C para un uso seguro en hornos y microondas.También soporta temperaturas de congelación hasta -40°C y puede soportar una descarga térmica de 120°C, lo que significa que no se romperá si lo lavas directamente del horno.Además, es resistente a los ácidos y alcalinos. Siempre que no se caiga, puede durar toda la vida. Es fácil de limpiar, muy ecológico y saludable.

Sieng Shenzhen: ¿Cómo entró en la industria del vidrio como empresaria? ¿Cómo era el mercado internacional entonces y cómo ha cambiado?

¿ Qué pasa?Antes de comenzar mi negocio, trabajé en ventas, y uno de mis clientes era un fabricante de vidrio con alto contenido de borosilicato, aunque en ese momento fabricaban principalmente tapas de macetas.Casi ninguna fábrica china estaba produciendo envases de vidrio para alimentos.Me pareció que este material era más respetuoso con el medio ambiente y duradero que el plástico, así que tenía que haber una oportunidad.Un cliente estadounidense estaba buscando un proveedor chino para este producto.Aprovechamos la oportunidad, y en 2009, nos convertimos en el primer proveedor para vender envases de vidrio chinos para el mercado estadounidense. En ese momento, había marcas locales centenarias en el extranjero,pero apenas hay exportadores chinosDurante la última década, el impulso para la reducción del plástico en mercados como Europa ha creado enormes oportunidades para nuestros productos ecológicos.el mercado extranjero ha estado en una trayectoria ascendente constante.

Sieng Shenzhen:¿Cuál es el significado detrás del nombre IKOO? ¿Cómo clasificarías sus cuatro valores centrales?

¿ Qué pasa?IKOO es sinónimo de Innovación, amabilidad, oportunidad y obligación.El diseño innovador es el ADN subyacente de cómo IKOO GLASS sirve a los clientes globalesLa amabilidad significa que queremos construir una plataforma inclusiva y amorosa donde los colegas se traten como si fueran de la familia.La oportunidad significa identificar rápidamente las oportunidades comerciales en un mercado cambiante y crecer junto a nuestros clientes. La obligación es nuestra responsabilidad hacia nuestros empleados, clientes, proveedores y la sociedad; creemos en "negocios para el bien". Si debo clasificarlos, la innovación es lo primero.Proporcionar un producto que resuelva las necesidades de los usuarios es la base absolutaNuestro crecimiento continuo durante los últimos 18 años está fundamentalmente impulsado por la innovación.

Sieng Shenzhen:¿Cuáles fueron los hitos críticos en su viaje de 18 años?

¿ Qué pasa?El primer hito fue en 2009. un cliente estadounidense quería desarrollar un contenedor de alimentos pero se negó a pagar la tarifa de molde.Considerarlo una inversión a largo plazoEsa decisión resultó muy correcta; desde entonces, tuvimos nuestros propios productos patentados y ya no éramos solo una empresa comercial.Cuando establecimos nuestra sucursal en EE.UU. para acercarnos al mercado local y entender profundamente las necesidades de los clientes desde el extremo de ventasA partir de 2020, nuestra inversión a largo plazo en diseño comenzó a dar sus frutos, ya que ganamos consistentemente múltiples premios internacionales de diseño.,La confianza de los clientes globales en nosotros alcanzó un nuevo nivel. A medida que nuestro mercado front-end y nuestra reputación crecieron, la entrega back-end se hizo crucial. Por lo tanto, nuestro siguiente hito estratégico fue en la capacidad de producción.Hemos integrado profundamente las bases de producción de vidrio resistente al calor a gran escala con las principales cadenas de suministro chinas.Aprovechando las fuertes sinergias nacionales e internacionales, no sólo hemos aseguradola entrega de alta calidad, pero con éxito construido una red de cadena de suministro ágil que abarca varios continentes.

Sieng Shenzhen:¿Qué experiencias y trampas puede compartir al establecer su sucursal en Estados Unidos en 2017?

¿ Qué pasa?Mi comprensión de la globalización es estrictamente "global + local". Las operaciones deben ser localizadas; necesitas salir y contratar equipos locales.El mayor desafío fue construir y gestionar ese equipo local debido a las diferencias culturales significativasAl principio, inevitablemente trajimos nuestros hábitos tradicionales de gestión, pero los hechos demostraron que la integración cultural requiere una empatía más profunda.Pasamos por los dolores de crecimiento de la construcción de equipos interculturalesEs un proceso de aprendizaje continuo que nos ha enseñado una lección profunda: nunca intentes ser global sentado en una oficina china.Debes entrar realmente en el mercado local.

Sieng Shenzhen:Durante los tiempos más difíciles, ¿qué te mantuvo?

¿ Qué pasa?Cuando la empresa era pequeña, no la entendía completamente, sólo veía oportunidades para ganar dinero.Me di cuenta de que la empresa tenía que seguir creciendo porque 40 o 50 familias estaban detrás de ellaPor lo tanto, no importa los desafíos, la responsabilidad social y mi obligación con los empleados y clientes me sostuvieron.Permitir a la gente usar productos tan buenos es intrínsecamente valioso.

Sieng Shenzhen: ¿Cuáles son los productos emblemáticos de IKOO GLASS, y cuál es la razón principal de su popularidad?

¿ Qué pasa?Hemos evolucionado más allá de proporcionar recipientes físicos de vidrio; estamos comprometidos a ser un creador global de "estilo de vida", construyendo una hermosa rutina diaria para cocinas y hogares.Los contenedores de alimentos siguen siendo nuestros más vendidos., pero nuestra línea de productos se ha expandido en utensilios de panadería, serie de acero inoxidable, utensilios de bebida y frascos de almacenamiento.

Tomando nuestros contenedores de alimentos como ejemplo, hemos innovado constantemente basándonos en los puntos débiles de los consumidores.Hemos desarrollado cerraduras desmontables que resuelven el problema de la rotura y añaden opciones de color de modaMás tarde, adaptándonos a las tendencias de reducción de plástico, creamos tapas de vidrio que garantizan que ningún plástico toque los alimentos.hacer que todo el producto esté 100% libre de plásticoCasi todas las generaciones se convirtieron en un éxito porque satisfacemos plenamente las demandas de los consumidores por la ecología, la salud y la comodidad, al tiempo que realmente resolvemos sus problemas de uso.

En la conservación, nuestro equipo de I+D empujó los límites de la tecnología de vacío inteligente desde el estándar de la industria de -5PSI hasta -8PSI.La gente puede no prestar mucha atención a una tapa pequeña, pero para lograr un verdadero funcionamiento de un solo toque, prueba de fugas definitiva, y adaptabilidad multifuncional, nos obsesionamos con los detalles, gradualmente construyendo una matriz de 695 patentes.Esto significa "seguridad comercial absoluta".Estas patentes no sólo protegen de forma exhaustiva su propiedad intelectual, sino que también confieren a los productos una competitividad de mercado irremplazable y diferenciada.

Para fundamentar esta competitividad, construimos una biblioteca de productos masiva que contiene más de 10,000 SKUs y miles de soluciones de escenarios probadas.Nuestro equipo de I+D también produce más de 100 propuestas innovadoras anualmente.Esto significa que cuando los clientes traen una idea a IKOO GLASS, nunca comienzan desde cero.y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria.

Sieng Shenzhen:¿Cuáles son los elementos básicos para que un equipo cree consistentemente productos de éxito, y cómo los motiva?

¿ Qué pasa?En primer lugar, un enfoque extremo en los conocimientos del usuario –el usuario primero. Los tiempos y las necesidades cambian; debemos saber lo que quieren ahora y cuáles son sus puntos débiles. En segundo lugar, el equipo debe tener un ADN de innovación duradero;No podemos estancamos sólo porque una generación se vendió bien.La innovación está arraigada en nuestra cultura, reconocida universalmente desde la I+D hasta las ventas y la cadena de suministro.Y aunque una idea no pueda ser implementada inmediatamente, ofrece una sugerencia innovadora.La atmósfera asegura que la semilla de la innovación sea plantada en la mente de todos.

Sieng Shenzhen:Después de ganar tantos premios internacionales de diseño, ¿cuáles son sus pensamientos? ¿Hay historias no contadas?

¿ Qué pasa?En realidad tomamos muchos desvíos. Al principio, pasamos por un período de fricción entre perseguir ideales de diseño y satisfacer las demandas reales del mercado.Las inversiones en moldes en nuestra industria son costosas, millones al año.Diseñar algo, abrir un molde, y luego no vender cuesta enormes cantidades de tiempo y capital. Pero no nos rendimos. Proactivamente nos asociamos con grandes firmas de diseño extranjeras,envió a nuestros diseñadores al extranjero para la investigación y exposiciones anualmenteNuestro aumento en las clasificaciones se deriva directamente de capturar con precisión las tendencias del mercado y comprender profundamente los puntos de dolor de los usuarios.Ganar estos premios demuestra que nuestra inversión continua en I+D es el camino correcto., validando nuestros valores fundamentales.

Sieng ShenzhenMencionó la elección de la tolerancia durante una espinosa disputa de clientes. ¿Cuál fue su proceso de pensamiento entonces?

¿ Qué pasa?En nuestros primeros días, nos enfrentamos a desafíos con respecto a la protección de diseños y reglas comerciales.Podríamos perder a ese cliente para siempre a la largaDecidimos canalizar nuestra energía en el desarrollo de productos nuevos y más competitivos para ganarlos de nuevo con capacidad absoluta.La toma de decisiones requiere considerar el valor a largo plazoAunque puede parecer contraintuitivo y requiere control emocional, el panorama general es más importante.

Sieng Shenzhen:¿Qué rasgos te han mantenido como mujer emprendedora? ¿Cómo ves el concepto de ser "andrógina" en el liderazgo?

¿ Qué pasa?Las mujeres tienden a ser más resistentes, inclusivas, más suaves por dentro y dispuestas a empatizar.Manejo de las relaciones con los clientesLas mujeres también equilibran la familia y el trabajo, haciendo que la inclusión y la comprensión sean cruciales para mejores relaciones.Las mujeres pueden ser tradicionalmente consideradas como mansas, pero para asumir mayores responsabilidades, tienes que ser más fuerte y más racional.

Sieng Shenzhen:¿Cuáles son las tendencias mundiales para los utensilios de cocina en los próximos 5 años?

¿ Qué pasa?La ecología y la salud son ciertas, y la comodidad es una tendencia importante a medida que los consumidores más jóvenes buscan una vida más simple.permitiendo más espacio para la confección a medidaActualmente operamos tanto en B2B como en B2C, principalmente en el extranjero, estableciendo canales en línea como Amazon DTC y TikTok marketing de videos cortos.

Sieng Shenzhen:¿Cuál es la mayor lección de trabajar con grandes marcas como Walmart? ¿Cómo pasó de auditorías pasivas a certificación proactiva?

¿ Qué pasa?Los clientes realmente nos obligan a crecer. Las grandes marcas tienen estrictos requisitos de auditoría de fábrica. Al principio, nos preparamos sólo para pasar las auditorías.Se enfrentan a requisitos globales de cumplimiento ESG cada vez más estrictos, cambiamos nuestra mentalidad y proactivamente solicitamos la rigurosa certificación de B Corp. A través de esta rigurosa evaluación integral,integramos estos requisitos de los clientes y las normas internacionales directamente en nuestras operaciones diariasEsto significa que no importa cuándo un cliente visite, siempre estamos listos para cumplir con sus estándares.

Esta medida no solo redujo sustancialmente nuestros riesgos de cumplimiento de la cadena de suministro, sino que también sentó una base sólida para la confianza comercial a largo plazo con los gigantes minoristas internacionales.Todo el proceso marcó nuestra transición de "responder pasivamente" a "asumir proactivamente la responsabilidad"." Queremos ser una empresa transparente y responsable, alineándonos proactivamente con los altos estándares y utilizando acciones reales para demostrar que "los negocios son buenos".

Sieng Shenzhen:¿Cómo influyen en la marca su filosofía y sus valores personales? ¿Qué exige de sí mismo como líder?

¿ Qué pasa?Los valores deben primero ser profundamente creídos y practicados por el fundador.y la cooperación?sólo cuando se practican y todos están de acuerdo pueden convertirse en valores compartidos de la empresaAdemás, nuestros valores son co-creados, los discutimos y los ejecutamos juntos.Así que exijo un aprendizaje continuo de mí mismo.Si me estanco, la compañía tendrá dificultades para crecer.

Sieng Shenzhen:¿Qué consejo tiene para las marcas chinas de utensilios de cocina que van a la global? ¿Considerará regresar al mercado nacional?

¿ Qué pasa?En primer lugar, debe tener productos excelentes que realmente satisfacen las necesidades de los usuarios y resuelven los problemas. En segundo lugar, los fundadores deben tener un sueño y estar dispuestos a invertir continuamente para convertirse en líderes mundiales de la industria.Debes construir tu propia marca.Mientras que OEM y marcas patentadas pueden desarrollarse en paralelo, el futuro último radica en las marcas patentadas globalizadas.la mejora rápida del mercado de consumoMientras consolidamos nuestra huella global, estamos reuniendo fuerza activamente.Esperamos llevar productos que combinen el diseño internacional de vanguardia con conceptos sostenibles a más consumidores nacionales, ofreciéndoles un estilo de vida de mayor calidad.

Sieng Shenzhen:¿Cuál es su visión de futuro para IKOO GLASS? ¿Cuál es el valor de la marca principal que desea transmitir a los clientes?

¿ Qué pasa?Tenemos un objetivo estratégico de diez años: para 2035, esperamos que IKOO GLASS se convierta en una de las 3 marcas globales de vidrio de cocina.Nuestro posicionamiento central es ser el socio más confiable, potenciando continuamente a los socios mundiales para mejorar su competitividad en el mercado.

Escrito por / Li Jiarui

Presentado por / Deng Yayan

Auditado por / Lin Zihao