No meio da onda de globalização e da expansão no exterior da "Manufatura Inteligente da China", um número crescente de campeões ocultos estão entrando no centro das atenções.Como líder em inovação na indústria de vidro de cozinha e membro da Organização Mundial do Design (OMD), Ada, a fundadora da IKOO GLASS ((Shijiazhuang Far East Import & Export Trading Co., Ltd.), recentemente se sentou com Ifeng Shenzhen.Ela compartilhou como ela passou 18 anos focando na P&D e fabricação de vidro de alto borosilicato ecológico, integrando profundamente a inovação de produtos com as necessidades dos utilizadores, e escrevendo uma história comercial de "responsabilidade, inovação e paixão" em mais de 80 países.

De se tornar o primeiro fornecedor chinês a exportar recipientes de vidro para os EUA em 2009, para garantir firmemente a posição de liderança nas exportações norte-americanas hoje, a IKOO GLASS subiu para o número 1.1 na China e no. 7 globalmente no mais recente Ranking iF Design (2022~2026) para a categoria de utensílios de cozinhaA persistência de Ada ilustra perfeitamente como a IKOO GLASS utiliza "inovação e responsabilidade" para levar um estilo de vida de cozinha mais conveniente e bonito.

"A inovação está no nosso ADN"

"O próprio nome IKOO GLASS contém toda a nossa filosofia de negócios", explicou Ada ao discutir o conceito da marca.

"Se eu tivesse que classificar esses quatro valores fundamentais, a inovação seria a primeira, porque é a nossa linhagem", afirmou com firmeza Ada.É esta obsessão pela inovação que recentemente rendeu ao IKOO GLASS prestigiados prémios internacionais, incluindo o Red Dot Award, o iF Design Award e o GOOD DESIGN, acelerando a sua transição de um fabricante tradicional de vidro para um líder global de "estilo de vida".A inovação contínua não é apenas sobre projetar produtos bonitos.É sobre a solução dos principais problemas dos utilizadores: "A iteração dos nossos recipientes de alimentos, de fechaduras integradas para fechaduras desmontáveis,e agora para vidro e tampas de silicone totalmente livres de plástico é uma resposta direta à busca final dos consumidores de ecologia, saúde e durabilidade".

"A responsabilidade impulsiona a persistência"

Quando lhe perguntaram o que a sustentava nos momentos difíceis dos últimos 18 anos, a resposta de Ada não era lucro, mas responsabilidade.A minha compreensão da responsabilidade não era profunda.Mas quando se tem 40 a 50 empregados, o que significa que 40 a 50 famílias estão atrás deles, juntamente com clientes e fornecedores de longo prazo, a responsabilidade torna-se a maior força motriz".

Ada admitiu que esse senso de responsabilidade permeia até mesmo decisões difíceis.Em vez de tomar a via convencional da ação legal"O valor da cooperação a longo prazo supera em muito o ganho ou a perda de um único pedido.Precisamos de uma mentalidade de ganho-ganho., concentrando-se nos interesses mútuos em vez de apenas nas emoções".

This sense of responsibility also drove IKOO GLASS to face increasingly strict ESG compliance requirements in international trade by passing rigorous comprehensive assessments to achieve B Corp certification"Queremos ser uma empresa transparente e responsável, usando o poder dos negócios para oferecer boa vontade à sociedade.Descobre que o crescimento vem naturalmente."Ada acrescentou.

"A verdadeira globalização é global + local"

Como pioneira da expansão global que estabeleceu uma filial nos EUA em 2017, Ada oferece insights profundos sobre estratégia internacional. "A verdadeira globalização é, em última análise, 'Global + Local.Não se pode expandir globalmente com sucesso sentado num escritório na China."O verdadeiro desafio da expansão no exterior reside em manter-se continuamente sincronizado com os mercados fronteiriços.obrigando-nos a atualizar constantemente a nossa compreensão das tendências dos consumidores locais e da lógica empresarialConsequentemente, a IKOO GLASS mantém-se firmemente enraizada nos mercados locais. Ada emphasized that deeply engaging with the local landscape and precisely capturing consumer needs is the only way to create market-winning products—an essential path to sustaining global competitiveness.

"Nunca deixe que os limites do fundador limitem o crescimento da empresa"

Como empresária, Ada demonstra forte resiliência e inclusão. Ela acredita que uma mentalidade de ganho-ganho impulsionada pela empatia é crucial para manter relacionamentos com clientes e equipes.Para evitar que os seus próprios limites cognitivos restrinjam a empresa., ela exige uma aprendizagem contínua de si mesma: "Onde o fundador pára, é onde o teto da empresa estará".

Olhando para o futuro, a IKOO GLASS estabeleceu uma visão clara: tornar-se uma das três principais marcas mundiais de vidro de cozinha até 2035.E os fundadores devem ter um sonho e a vontade de investir nele continuamente. O futuro definitivamente pertence às marcas proprietárias. " Embora atualmente focada em mercados estrangeiros, Ada também está ansiosa para o enorme mercado de consumo da China:"Os melhores produtos não devem pertencer apenas ao exterior. "

Transcrição da entrevista:

Ifeng Shenzhen:Primeiro, pode apresentar-se brevemente a si e à sua empresa?

Ada.Eu sou Ada, fundadora da IKOO GLASS ((Shijiazhuang Far East Import & Export Trading Co., Ltd.).e exportação de utensílios de vidro de cozinha com alto teor de borosilicato e respeitadores do ambienteSomos uma empresa 100% orientada para a exportação, agora em nosso 18o ano. Naquela época, começamos em um escritório de 74 metros quadrados com apenas três pessoas.,Os nossos produtos são vendidos em mais de 80 países. Os nossos mercados principais são a Europa e os EUA,com a nossa parte de exportação norte-americana firmemente no topo da indústriaAtualmente, não só atendemos a mais de 30 empresas da Fortune 500 e gigantes do varejo como Walmart e Costco, mas também fornecemos serviços de desenvolvimento ODM profundos para marcas de utensílios de cozinha premium de alto nível em todo o mundo.

Ifeng Shenzhen: Em comparação com o vidro normal, quais são as vantagens dos seus produtos?

Ada:A principal característica do vidro de alto borosilicato é a sua tolerância à temperatura extrema. Pode suportar com segurança temperaturas extremas de até 400 ° C para uso seguro em fornos e microondas.Também aguenta temperaturas de congelação até -40°C e pode suportar um choque térmico de 120°C, o que significa que não vai rachar se o lavarmos do forno.Além disso, é resistente a ácidos e álcalis. Desde que não seja deixado cair, pode durar toda a vida. É fácil de limpar, altamente ecológico e saudável.

Ifeng Shenzhen: Como empresária, como entrou na indústria do vidro?

Ada:Antes de começar o meu negócio, trabalhei em vendas, e um dos meus clientes era um fabricante de vidro com alto teor de borosilicato, embora na altura produzissem sobretudo tampas de panelas.Quase nenhuma fábrica chinesa estava produzindo recipientes de vidro para alimentos.Senti que este material era mais ecológico e durável do que o plástico, por isso tinha de haver uma oportunidade.Um cliente americano estava à procura de um fornecedor chinês para este produto.Aproveitamos a oportunidade e, em 2009, nos tornamos o primeiro fornecedor a vender recipientes de vidro chineses para o mercado dos EUA.Mas quase nenhum exportador chinêsDurante a última década, a pressão para a redução do plástico em mercados como a Europa criou vastas oportunidades para os nossos produtos ecológicos.O mercado estrangeiro tem estado numa trajetória ascendente constante.

Ifeng Shenzhen:Qual é o significado por trás do nome IKOO?

Ada:A IKOO é sinônimo de Inovação, Bondade, Oportunidade e Obrigação.O design inovador é o ADN subjacente de como a IKOO GLASS serve clientes globaisA bondade significa que queremos construir uma plataforma inclusiva e amorosa onde os colegas se tratem como uma família.Oportunidade significa identificar rapidamente oportunidades comerciais num mercado em mudança e crescer ao lado dos nossos clientesA obrigação é a nossa responsabilidade para com os nossos empregados, clientes, fornecedores e sociedade; acreditamos no "negócio para o bem".fornecer um produto que resolva as necessidades dos utilizadores é a base absolutaO nosso crescimento contínuo nos últimos 18 anos é fundamentalmente impulsionado pela inovação.

Ifeng Shenzhen:Quais foram os marcos críticos da sua jornada de 18 anos?

Ada:O primeiro marco foi em 2009. Um cliente americano queria desenvolver um recipiente de alimentos, mas recusou-se a pagar a taxa de molde.Considerá-lo como um investimento a longo prazoEssa decisão provou ser extremamente correta; a partir de então, tivemos nossos próprios produtos proprietários e não éramos mais apenas uma empresa comercial.Quando estabelecemos a nossa filial dos EUA para nos aproximarmos do mercado local e compreender profundamente as necessidades dos clientes a partir do fim das vendasA partir de 2020, o nosso investimento a longo prazo em design começou a dar frutos, já que ganhamos consistentemente vários prêmios internacionais de design.,A confiança dos clientes globais em nós atingiu um novo nível. À medida que o nosso mercado front-end e a nossa reputação subiram, a entrega back-end tornou-se crucial.Integrámos profundamente as bases globais de produção de vidro resistente ao calor em larga escala com as principais cadeias de abastecimento chinesas.Apesar de não podermos fazer mais do que o que pretendemos, o nosso esforço é muito importante.uma entrega de alta qualidade, mas construiu com sucesso uma rede de cadeia de fornecimento ágil que abrange vários continentes.

Ifeng Shenzhen:Quais experiências e armadilhas você pode compartilhar ao estabelecer sua filial nos EUA em 2017?

Ada:A minha compreensão da globalização é estritamente "Global + Local". As operações devem ser localizadas; é preciso sair e contratar equipas locais.O maior desafio foi construir e gerir essa equipa local devido a diferenças culturais significativasInicialmente, inevitavelmente trouxemos os nossos hábitos tradicionais de gestão, mas os factos provaram que a integração cultural requer uma empatia mais profunda.Passámos pelas dores crescentes da construção de equipas interculturais.É um processo de aprendizagem contínua que nos ensinou uma lição profunda: nunca tentarmos ser globais sentados num escritório chinês;Você deve realmente entrar no mercado local.

Ifeng Shenzhen:Durante os tempos mais difíceis, o que o manteve vivo?

Ada:Quando a empresa era pequena, eu não percebia completamente, só via oportunidades para ganhar dinheiro.Percebi que a empresa tinha de continuar a crescer porque 40 ou 50 famílias estavam por trás dela.Assim, não importa os desafios, a responsabilidade social e a minha obrigação para com os funcionários e clientes me sustentaram.permitir que as pessoas usem produtos tão bons é intrinsecamente valioso.

Ifeng Shenzhen: Quais são os produtos emblemáticos da IKOO GLASS e qual é a principal razão da sua popularidade?

Ada:Nós evoluímos para além de fornecer apenas recipientes físicos de vidro; estamos comprometidos em ser um criador global de "estilo de vida", construindo uma bela rotina diária para cozinhas e casas.Os recipientes de alimentos continuam a ser os nossos mais vendidos., mas a nossa linha de produtos expandiu-se para utensílios de panificação, série de aço inoxidável, utensílios de bebida e frascos de armazenamento.

Tomando os nossos recipientes de alimentos como exemplo, inovamos consistentemente com base nos pontos de dor do consumidor.Desenvolvemos fechaduras desmontáveis, resolvendo o problema da quebra, acrescentando opções de cores modernas.Mais tarde, adaptando-nos às tendências de redução de plástico, criámos tampas de vidro para garantir que nenhum plástico tocasse nos alimentos.tornar o produto inteiro 100% livre de plásticoQuase todas as gerações se tornaram um sucesso porque satisfazemos plenamente as demandas dos consumidores em termos de ecologia, saúde e conveniência, ao mesmo tempo em que resolvemos genuinamente os problemas de utilização.

Por trás destes produtos de sucesso está um sólido suporte técnico, na conservação, a nossa equipa de P&D empurrou os limites da tecnologia de vácuo inteligente do padrão industrial de -5PSI para -8PSI.As pessoas podem não prestar muita atenção a uma pequena tampaMas para conseguir uma verdadeira operação de um toque, a prova de vazamento final, e adaptabilidade multifuncional, nós obcecados com os detalhes, gradualmente construindo uma matriz de 695 patentes.Isto significa "segurança comercial absoluta".Estas patentes não só protegem integralmente a sua propriedade intelectual, mas também conferem aos produtos uma competitividade de mercado insubstituível e diferenciada.

Para fundamentar esta competitividade, construímos uma enorme biblioteca de produtos contendo mais de 10.000 SKUs e milhares de soluções de cenários comprovados.A nossa equipa de I&D produz anualmente mais de 100 propostas inovadorasIsto significa que quando os clientes trazem uma ideia para a IKOO GLASS, eles nunca começam do zero.e manter-se na vanguarda das tendências da indústria.

Ifeng Shenzhen:Quais são os elementos fundamentais para uma equipa criar consistentemente produtos de sucesso, e como os motiva?

Ada:Em primeiro lugar, o foco extremo na percepção do utilizador – primeiro o utilizador. Os tempos e as necessidades mudam; temos de saber o que eles querem agora e quais são os seus pontos problemáticos. Em segundo lugar, a equipa deve ter um ADN de inovação duradouro;Não podemos estagnar só porque uma geração vendeu bem.A inovação está inserida na nossa cultura, universalmente reconhecida desde a I&D até às vendas e à cadeia de abastecimento.e mesmo que uma ideia não possa ser implementada imediatamente, mas oferece uma sugestão inovadoraA atmosfera assegura que a semente da inovação seja plantada na mente de todos.

Ifeng Shenzhen:Ganhando tantos prémios internacionais de design, quais são os seus pensamentos?

Ada:No início, passámos por um período de atrito entre perseguir ideais de design e satisfazer as demandas reais do mercado.Os investimentos em mofo na nossa indústria são caros, milhões por ano.Projetar algo, abrir um molde, e depois falhar em vender custa enormes quantidades de tempo e capital, mas não desistimos.enviou nossos designers para o exterior para pesquisa e exposições anualmenteA nossa ascensão no ranking decorre diretamente de capturar com precisão as tendências do mercado e compreender profundamente os pontos problemáticos dos utilizadores.Ganhar estes prémios prova que o nosso investimento contínuo em I&D é o caminho certo., validando os nossos valores fundamentais.

Ifeng ShenzhenMencionou a escolha da tolerância durante uma disputa espinhosa com um cliente.

Ada:Nos nossos primeiros dias, enfrentámos desafios em relação à proteção de desenhos e regras comerciais.Podemos perder esse cliente para sempre a longo prazo.Decidimos canalizar a nossa energia no desenvolvimento de novos produtos mais competitivos para os reconquistar com a nossa capacidade.A tomada de decisões exige que se olhe para o valor a longo prazoEmbora possa parecer contra-intuitivo e exigir controle emocional, o quadro geral é mais importante.

Ifeng Shenzhen:Como vê o conceito de ser "andrógina" na liderança?

Ada:As mulheres tendem a ser mais resilientes, inclusivas, mais suaves por dentro e dispostas a sentir empatia.Gestão das relações com os clientesAs mulheres também equilibram a família e o trabalho, tornando a inclusão e a compreensão cruciais para melhores relacionamentos.As mulheres podem ser tradicionalmente vistas como gentis, mas para assumir responsabilidades maiores, você tem que se tornar mais forte e mais racional.

Ifeng Shenzhen:Quais são as tendências globais para utensílios de cozinha nos próximos 5 anos?

Ada:A ecologia e a saúde são certezas, e a conveniência é uma tendência importante à medida que os consumidores mais jovens procuram uma vida mais simples.permitindo mais espaço para a confecção personalizadaAtualmente, operamos em B2B e B2C, principalmente no exterior, oferecendo canais online como Amazon DTC e TikTok marketing de vídeo curto.

Ifeng Shenzhen:Qual é a maior lição do trabalho com grandes marcas como o Walmart? Como é que passaram de auditorias passivas para certificação proativa?

Ada:Os clientes forçam-nos a crescer, as grandes marcas têm requisitos rigorosos de auditoria de fábricas.enfrentando requisitos globais de conformidade ESG cada vez mais rigorosos, mudámos a nossa mentalidade e pedimos proativamente a certificação da B Corp.Integrámos estes requisitos dos clientes e as normas internacionais directamente nas nossas operações diáriasIsto significa que não importa quando um cliente nos visita, estamos sempre prontos para atender aos seus padrões.

Esta medida não só reduziu substancialmente os riscos de conformidade da nossa cadeia de abastecimento, mas também estabeleceu uma base sólida para a confiança comercial a longo prazo com gigantes internacionais do retalho.Todo o processo marcou a nossa transição de "fazer face passivamente" para "assumir proativamente a responsabilidade"." Queremos ser uma empresa transparente e responsável, alinhada proativamente com os elevados padrões e utilizando ações reais para provar "negócios para o bem".

Ifeng Shenzhen:Como é que a sua filosofia pessoal e os seus valores influenciam a marca?

Ada:Os valores devem primeiro ser profundamente acreditados e praticados pelo fundador.e cooperação só quando são praticadas e todos estão de acordo podem tornar-se valores partilhados da empresaAlém disso, os nossos valores são co-criados, discutimos e executamos juntos.Por isso exijo uma aprendizagem contínua de mim mesmo.Se eu estagnar, a empresa vai ter dificuldade em crescer.

Ifeng Shenzhen:Que conselhos tem para as marcas chinesas de utensílios de cozinha que vão para o mundo?

Ada:Primeiro, você deve ter produtos excelentes que realmente atendam às necessidades dos usuários e resolvam os pontos problemáticos. Segundo, os fundadores devem ter um sonho e estar dispostos a investir continuamente para se tornarem líderes globais da indústria.Tens de construir a tua própria marca.Embora as marcas OEM e proprietárias possam desenvolver-se em paralelo, o futuro último reside nas marcas proprietárias globalizadas.Reforma rápida do mercado de consumoEnquanto consolidamos a nossa presença global, estamos a reunir forças activamente.Estamos ansiosos para trazer produtos que combinam design internacional de ponta com conceitos sustentáveis para mais consumidores nacionais, oferecendo-lhes um estilo de vida de maior qualidade.

Ifeng Shenzhen:Qual é a sua visão de futuro para a IKOO GLASS?

Ada:Temos um objetivo estratégico de dez anos: até 2035, esperamos que a IKOO GLASS se torne uma das três principais marcas globais de vidro de cozinha.O nosso posicionamento central é ser o parceiro mais confiável, capacitando continuamente os parceiros mundiais a reforçarem a sua competitividade no mercado.

Escrito por / Li Jiarui

Apresentado por / Deng Yayan

Auditado por / Lin Zihao