وسط موجة العولمة والتوسع الخارجي لـ "التصنيع الذكي في الصين"، يبرز عدد متزايد من الأبطال الخفيين إلى دائرة الضوء. بصفتها رائدة في مجال الابتكار في صناعة الأواني الزجاجية للمطبخ وعضوا في منظمة التصميم العالمية (WDO)، جلست Ada، مؤسسة IKOO GLASS (شركة Shijiazhuang Far East Import & Export Trading Co., Ltd.)، مؤخرًا مع Ifeng Shenzhen. شاركت كيف أمضت 18 عامًا في التركيز على البحث والتطوير وتصنيع الأواني الزجاجية عالية البورسليكات الصديقة للبيئة، ودمج ابتكار المنتجات بشكل عميق مع احتياجات المستخدم، وكتابة قصة تجارية عن "المسؤولية والابتكار والعاطفة" عبر أكثر من 80 دولة.

من كونها أول مورد صيني يصدر حاويات المواد الغذائية الزجاجية إلى الولايات المتحدة في عام 2009، إلى تأمين مكانتها الرائدة في صادرات أمريكا الشمالية اليوم، صعدت IKOO GLASS إلى المرتبة الأولى في الصين والمرتبة السابعة عالميًا في أحدث تصنيف iF Design (2022-2026) لفئة أدوات المطبخ. بدءًا من اختراقات المبيعات وحتى الريادة في التصميم، يوضح إصرار Ada بشكل مثالي كيف تستخدم IKOO GLASS "الابتكار والمسؤولية" لقيادة أسلوب حياة مطبخ أكثر ملاءمة وجمالاً.

"الابتكار في حمضنا النووي"

أوضحت Ada عند مناقشة مفهوم العلامة التجارية، "إن اسم IKOO GLASS بحد ذاته يحتوي على فلسفة العمل لدينا بالكامل". الأحرف الأربعة تعني الابتكار، واللطف، والفرصة، والالتزام.

قالت آدا بحزم: "إذا كان عليّ أن أصنف هذه القيم الأساسية الأربع، فإن الابتكار سيكون في المرتبة الأولى لأنه شريان حياتنا". منذ البداية، قامت بحقن الحمض النووي للتصميم والبحث والتطوير في الشركة. هذا الهوس بالابتكار هو الذي حصل مؤخرًا على جوائز IKOO GLASS الدولية المرموقة، بما في ذلك جائزة Red Dot وجائزة iF Design وGOOD DESIGN، مما أدى إلى تسريع انتقالها من شركة تصنيع الأواني الزجاجية التقليدية إلى شركة رائدة عالميًا في "أسلوب الحياة". بالنسبة لـ Ada، لا يقتصر الابتكار المستمر على تصميم منتجات جميلة فحسب؛ يتعلق الأمر بحل نقاط الضعف الأساسية لدى المستخدم: "إن تكرار حاويات الطعام الخاصة بنا - بدءًا من المزالج المدمجة إلى المزالج القابلة للفصل، والآن إلى الأغطية الزجاجية والسيليكون الخالية تمامًا من البلاستيك - هو استجابة مباشرة لسعي المستهلكين النهائي لتحقيق الصداقة البيئية والصحة والمتانة."

"المسؤولية تقود إلى المثابرة"

عندما سُئلت عما ساعدها خلال اللحظات الصعبة على مدار الثمانية عشر عامًا الماضية، لم تكن إجابة آدا هي الربح، بل المسؤولية. "عندما كانت الشركة صغيرة، لم يكن فهمي للمسؤولية عميقًا. ولكن عندما يكون لديك من 40 إلى 50 موظفًا، وهو ما يعني 40 إلى 50 عائلة تدعمهم، إلى جانب العملاء والموردين على المدى الطويل، تصبح المسؤولية أعظم قوة دافعة لديك."

اعترفت آدا أن هذا الشعور بالمسؤولية يتخلل القرارات الصعبة. وتذكرت الوقت الذي اختلف فيه أحد العملاء حول مفاهيم الملكية الفكرية والتعاون. وبدلاً من اتباع المسار التقليدي للإجراءات القانونية، اختارت "استعادة" العميل بمنتجات جديدة أكثر تنافسية. "إن قيمة التعاون طويل الأمد تفوق بكثير ربح أو خسارة طلب واحد. عند اتخاذ القرارات، نحتاج إلى عقلية مربحة للجانبين، مع التركيز على المصالح المتبادلة بدلاً من مجرد العواطف."

كما دفع هذا الشعور بالمسؤولية شركة IKOO GLASS إلى مواجهة متطلبات الامتثال الصارمة بشكل متزايد للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في التجارة الدولية من خلال اجتياز تقييمات شاملة صارمة للحصول على شهادة B Corp. وأضافت آدا: "نريد أن نكون مؤسسة شفافة ومسؤولة، تستخدم قوة الأعمال التجارية لتحقيق النوايا الحسنة للمجتمع. وعندما تتماشى بشكل استباقي مع المعايير الدولية العالية، تجد أن النمو يأتي بشكل طبيعي".

"العولمة الحقيقية هي عالمية + محلية"

وباعتبارها شركة رائدة في التوسع العالمي أنشأت فرعًا في الولايات المتحدة في عام 2017، تقدم Ada رؤى عميقة حول الإستراتيجية الدولية. "إن العولمة الحقيقية هي في نهاية المطاف "عالمية + محلية". لا يمكنك التوسع بنجاح عالميًا بينما تجلس ببساطة في مكتب في الصين". وأشارت إلى أن التحدي الحقيقي للتوسع في الخارج يكمن في البقاء متزامنا بشكل مستمر مع الأسواق الحدودية. "تتطور الأسواق الخارجية بسرعة، مما يضطرنا إلى التحديث المستمر لفهمنا لاتجاهات المستهلك المحلي ومنطق الأعمال." وبالتالي، تظل IKOO GLASS متجذرة بقوة في الأسواق المحلية. وشددت آدا على أن الانخراط العميق في المشهد المحلي والتقاط احتياجات المستهلكين بدقة هو السبيل الوحيد لإنشاء منتجات رابحة في السوق - وهو طريق أساسي للحفاظ على القدرة التنافسية العالمية.

"لا تدع حدود المؤسس تحد من نمو الشركة"

باعتبارها سيدة أعمال، أظهرت آدا مرونة وشمولية قوية. إنها تعتقد أن عقلية الفوز للجميع المدفوعة بالتعاطف أمر بالغ الأهمية في الحفاظ على العلاقات مع العملاء والفريق. ولمنع حدودها المعرفية من تقييد الشركة، فإنها تطالب بالتعلم المستمر لنفسها: "حيث يتوقف المؤسس، هذا هو المكان الذي سيكون فيه سقف الشركة".

وبالنظر إلى المستقبل، وضعت IKOO GLASS رؤية واضحة: أن تصبح من أفضل 3 علامات تجارية عالمية في مجال الأواني الزجاجية للمطبخ بحلول عام 2035. "يجب أن تحل المنتجات نقاط الضعف لدى المستخدم، ويجب أن يكون لدى المؤسسين حلم ورغبة في الاستثمار فيه بشكل مستمر. المستقبل بالتأكيد ينتمي إلى العلامات التجارية المملوكة." وبينما تركز Ada حاليًا على الأسواق الخارجية، فإنها تتطلع أيضًا إلى السوق الاستهلاكية الضخمة في الصين: "لا ينبغي أن تكون أفضل المنتجات تنتمي إلى الخارج فقط".

نص المقابلة:

إيفينج شنتشن:بداية، هل يمكنك تقديم نفسك وشركتك بإيجاز؟

آدا: أنا آدا، مؤسس شركة IKOO GLASS (شركة Shijiazhuang Far East Import & Export Trading Co., Ltd.). تأسست في عام 2008، ونحن نركز على البحث والتطوير والتصنيع والتصدير لأواني المطبخ الزجاجية عالية البورسليكات الصديقة للبيئة. نحن مؤسسة موجهة للتصدير بنسبة 100%، والآن في عامنا الثامن عشر. في ذلك الوقت، بدأنا بمكتب مساحته 74 مترًا مربعًا بثلاثة أشخاص فقط. واليوم، لدينا فروع في أمريكا الشمالية وأوروبا وأستراليا وسنغافورة. بدعم من 8 شهادات دولية رئيسية، بما في ذلك ISO9001 وFDA، يتم بيع منتجاتنا في أكثر من 80 دولة. أسواقنا الرئيسية تقع في أوروبا والولايات المتحدة، وتحتل حصة صادراتنا في أمريكا الشمالية مكانة راسخة في صدارة الصناعة. في الوقت الحالي، لا نخدم فقط أكثر من 30 شركة من شركات Fortune 500 وعمالقة التجزئة الرائدين مثل Walmart وCostco، ولكننا نقدم أيضًا خدمات تطوير ODM عميقة للعلامات التجارية المتميزة لأدوات المطبخ على مستوى العالم.

إيفينج شنتشن: بالمقارنة مع الزجاج العادي، ما هي مميزات منتجاتكم؟

آدا:الميزة الأساسية للزجاج عالي البورسليكات هي قدرته على تحمل درجات الحرارة القصوى. يمكنه تحمل الحرارة الشديدة بأمان حتى 400 درجة مئوية للاستخدام الآمن في الأفران وأجهزة الميكروويف. كما أنه يتحمل درجات حرارة التجمد حتى -40 درجة مئوية ويمكنه تحمل صدمة حرارية تصل إلى 120 درجة مئوية - مما يعني أنه لن يتشقق إذا قمت بغسله مباشرة بعد إخراجه من الفرن. علاوة على ذلك، فهو مقاوم للأحماض والقلويات. وطالما لم يتم إسقاطه، فإنه يمكن أن يستمر مدى الحياة. إنه سهل التنظيف، وصديق للبيئة للغاية، وصحي.

إيفينج شنتشن: كرائدة أعمال، كيف دخلتِ صناعة الزجاج؟ كيف كانت السوق الدولية آنذاك وكيف تغيرت؟

آدا:قبل أن أبدأ عملي، كنت أعمل في المبيعات، وكان أحد عملائي مصنعًا للزجاج عالي البورسليكات - على الرغم من أنهم كانوا يصنعون في الغالب أغطية الأواني في ذلك الوقت. في عام 2008، لم تكن أي مصانع صينية تقريبًا تنتج العبوات الزجاجية للأغذية، وكانت الصادرات معدومة. شعرت أن هذه المادة صديقة للبيئة ومتينة أكثر من البلاستيك، لذلك لا بد من وجود فرصة. حدث أن عميل أمريكي كان يبحث عن مورد صيني لهذا المنتج. لقد اغتنمنا الفرصة، وفي عام 2009، أصبحنا المورد الأول الذي يبيع حاويات المواد الغذائية الزجاجية الصينية إلى السوق الأمريكية. في ذلك الوقت، كانت هناك علامات تجارية محلية عمرها قرن من الزمان في الخارج، ولكن بالكاد كان هناك أي مصدرين صينيين. على مدى العقد الماضي، أدى الضغط من أجل الحد من البلاستيك في أسواق مثل أوروبا إلى خلق فرص واسعة لمنتجاتنا الصديقة للبيئة. بشكل عام، كانت الأسواق الخارجية تسير على مسار تصاعدي ثابت.

إيفينج شنتشن:ما هو المعنى وراء اسم IKOO؟ كيف يمكنك ترتيب قيمها الأساسية الأربع؟

آدا:IKOO تعني الابتكار واللطف والفرصة والالتزام. الابتكار هو شريان حياتنا. نحن نتبع بثبات مسار البحث والتطوير المستقل. اليوم، التصميم المبتكر هو الحمض النووي الأساسي لكيفية خدمة IKOO GLASS للعملاء العالميين، بهدف قيادة نمط حياة منزلي أفضل وأكثر ملاءمة من خلال التصميم الممتاز. اللطف يعني أننا نريد بناء منصة شاملة ومحبة حيث يعامل الزملاء بعضهم البعض مثل العائلة. الفرصة تعني التعرف بسرعة على الفرص التجارية في سوق متغيرة والنمو جنبًا إلى جنب مع عملائنا. الالتزام هو مسؤوليتنا تجاه موظفينا وعملائنا وموردينا ومجتمعنا؛ نحن نؤمن بـ "العمل من أجل الخير". إذا كان لا بد لي من ترتيبهم، فإن الابتكار يأتي أولاً. بالنسبة لأي عمل تجاري، فإن توفير منتج يلبي احتياجات المستخدم هو الأساس المطلق. نمونا المستمر على مدى السنوات الـ 18 الماضية كان مدفوعًا بشكل أساسي بالابتكار.

إيفينج شنتشن:ما هي المحطات الحاسمة في رحلتك التي استمرت 18 عامًا؟

آدا:كان الإنجاز الأول في عام 2009. أراد عميل أمريكي تطوير حاوية طعام لكنه رفض دفع رسوم القالب. وعلى الرغم من مواردنا المحدودة، قررنا استثمار أموالنا الخاصة لفتح القالب، معتبرين إياه استثمارًا طويل الأجل. ثبت أن هذا القرار صحيح للغاية. منذ ذلك الحين، أصبح لدينا منتجات خاصة بنا ولم نعد مجرد شركة تجارية. وكان الإنجاز الثاني هو عام 2017، عندما أنشأنا فرعنا في الولايات المتحدة للاقتراب من السوق المحلية وفهم احتياجات العملاء بعمق من نهاية المبيعات. بدءًا من عام 2020، بدأ استثمارنا طويل الأمد في التصميم يؤتي ثماره حيث فزنا باستمرار بالعديد من جوائز التصميم الدولية. بمجرد أن أدركت المؤسسات الموثوقة قدراتنا في التصميم، وصلت ثقة العملاء العالميين بنا إلى مستوى جديد. مع صعود سوق الواجهة الأمامية وسمعتنا، أصبح التسليم الخلفي أمرًا بالغ الأهمية. لذلك، كان معلمنا الاستراتيجي التالي هو القدرة الإنتاجية. لقد قمنا بدمج قواعد إنتاج الزجاج المقاوم للحرارة العالمية واسعة النطاق بشكل عميق مع سلاسل التوريد الصينية السائدة، وقمنا ببناء مستودعاتنا الخارجية الخاصة بنا بنظرة مستقبلية. ومن خلال الاستفادة من أوجه التآزر المحلية والدولية القوية، لم نضمن التسليم المستقر وعالي الجودة فحسب، بل نجحنا في بناء شبكة سلسلة توريد مرنة تمتد عبر قارات متعددة.

إيفينج شنتشن:ما هي التجارب والمزالق التي يمكنك مشاركتها من إنشاء فرعك في الولايات المتحدة في عام 2017؟

آدا:إن فهمي للعولمة هو "عالمية + محلية" بشكل صارم. يجب أن تكون العمليات محلية؛ تحتاج إلى الخروج وتوظيف الفرق المحلية. كان التحدي الأكبر هو بناء وإدارة هذا الفريق المحلي بسبب الاختلافات الثقافية الكبيرة. في البداية، جلبنا حتماً عاداتنا الإدارية التقليدية، لكن الحقائق أثبتت أن التكامل الثقافي يتطلب تعاطفاً أعمق. على مر السنين، مررنا بآلام متزايدة في بناء فريق متعدد الثقافات، وقمنا باستمرار بتحسين استراتيجيات التوطين لدينا. إنها عملية تعلم مستمرة علمتنا درسًا عميقًا: لا تحاول أبدًا أن تصبح عالميًا بالجلوس في مكتب صيني؛ يجب عليك حقا دخول السوق المحلية.

إيفينج شنتشن:في أصعب الأوقات، ما الذي دفعك إلى الاستمرار؟ هل تحب هذه الصناعة؟

آدا:أعتقد أنها كانت مسؤولية. عندما كانت الشركة صغيرة، لم أكن أفهمها تمامًا؛ لقد رأيت للتو فرصًا لكسب المال. ولكن بمجرد أن زاد عددنا إلى 40 أو 50 شخصًا، أدركت أن الشركة يجب أن تستمر في النمو لأن 40 أو 50 عائلة كانت تدعمها. لذلك، بغض النظر عن التحديات، فقد دعمتني المسؤولية الاجتماعية والتزامي تجاه الموظفين والعملاء. أنا أحب هذه الصناعة بشدة. منتجاتنا صديقة للبيئة وصحية. إن تمكين الناس من استخدام مثل هذه المنتجات الجيدة أمر ذو قيمة بطبيعتها.

إيفينج شنتشن: ما هي منتجات IKOO GLASS الرائدة، وما السبب الأساسي لشعبيتها؟

آدا:لقد تطورنا إلى ما هو أبعد من مجرد توفير الحاويات الزجاجية المادية؛ نحن ملتزمون بأن نكون مبدعين عالميين في "أسلوب الحياة"، ونبني روتينًا يوميًا جميلاً للمطابخ والمنازل. في الوقت الحالي، تظل حاويات المواد الغذائية هي الأكثر مبيعًا لدينا، ولكن خط منتجاتنا توسع ليشمل أدوات الخبز، وسلسلة الفولاذ المقاوم للصدأ، وأدوات الشرب، وأوعية التخزين.

إذا أخذنا حاويات الطعام الأساسية لدينا كمثال، فقد ابتكرنا باستمرار بناءً على نقاط الألم لدى المستهلك. على سبيل المثال، عندما انكسرت المزالج المدمجة في أغطية الجيل الأول لدينا بمرور الوقت، قمنا بتطوير مزالج قابلة للفصل، مما أدى إلى حل مشكلة الكسر مع إضافة خيارات ألوان عصرية. لاحقًا، ومن أجل التكيف مع اتجاهات تقليل البلاستيك، قمنا بإنشاء أغطية زجاجية لضمان عدم ملامسة البلاستيك للطعام. يجمع أحدث جيل لدينا بين الزجاج والسيليكون، مما يجعل المنتج بأكمله خاليًا من البلاستيك بنسبة 100%. حقق كل جيل تقريبًا نجاحًا كبيرًا لأننا نلبي طلبات المستهلكين بشكل كامل فيما يتعلق بالصداقة البيئية والصحة والراحة مع حل نقاط الضعف في الاستخدام بشكل حقيقي.

وراء هذه المنتجات الناجحة يوجد دعم فني قوي. من أجل الحفاظ على البيئة، قام فريق البحث والتطوير لدينا بدفع حدود تكنولوجيا التفريغ الذكية من معيار الصناعة الذي يبلغ -5PSI إلى -8PSI. قد لا يهتم الناس كثيرًا بالغطاء الصغير، ولكن لتحقيق التشغيل الحقيقي بلمسة واحدة، ومنع التسرب النهائي، والقدرة على التكيف متعدد الوظائف، فقد اهتممنا بالتفاصيل، وقمنا تدريجيًا ببناء مصفوفة من 695 براءة اختراع. بالنسبة لعملائنا في مجال B2B، فهذا يعني "الأمن التجاري" المطلق. لا تحمي براءات الاختراع هذه الملكية الفكرية بشكل شامل فحسب، بل تمنح المنتجات أيضًا قدرة تنافسية متباينة في السوق لا يمكن استبدالها.

ولتعزيز هذه القدرة التنافسية، قمنا ببناء مكتبة منتجات ضخمة تحتوي على أكثر من 10000 وحدة SKU وآلاف من حلول السيناريوهات المثبتة. يقوم فريق البحث والتطوير لدينا أيضًا بإخراج أكثر من 100 مقترح مبتكر سنويًا بشكل مستمر. وهذا يعني أنه عندما يأتي العملاء بفكرة إلى IKOO GLASS، فإنهم لا يبدأون أبدًا من الصفر. نحن نساعدهم بشكل مباشر على خفض دورات البحث والتطوير بشكل كبير، واغتنام فرص السوق بسرعة، والبقاء في طليعة اتجاهات الصناعة.

إيفينج شنتشن:ما هي العناصر الأساسية للفريق لإنشاء منتجات ناجحة باستمرار، وكيف يمكنك تحفيزهم؟

آدا:أولاً، التركيز الشديد على رؤى المستخدم — المستخدم أولاً. الأوقات والاحتياجات تتغير؛ يجب أن نعرف ماذا يريدون الآن وما هي نقاط الألم لديهم. ثانياً، يجب أن يمتلك الفريق جينات ابتكارية دائمة؛ لا يمكننا أن نظل في حالة ركود لمجرد أن جيلاً واحداً قد تم بيعه بشكل جيد. الابتكار جزء لا يتجزأ من ثقافتنا، وهو معترف به عالميًا بدءًا من البحث والتطوير وحتى المبيعات وسلسلة التوريد. لقد قمنا أيضًا بتنفيذ سياسات الحوافز؛ تتم مكافأة الأفكار المتبناة، وحتى إذا لم يكن من الممكن تنفيذ الفكرة على الفور ولكنها تقدم اقتراحًا رائعًا، يتم تحفيزها. ويضمن الجو زرع بذور الابتكار في أذهان الجميع.

إيفينج شنتشن:فزت بالعديد من جوائز التصميم العالمية، ما هي أفكارك؟ هل هناك أي قصص لم تروى؟

آدا:لقد اتخذنا في الواقع الكثير من التحويلات. في وقت مبكر، مررنا بفترة احتكاك بين السعي وراء مُثُل التصميم وتلبية متطلبات السوق الحقيقية. إن الاستثمارات في العفن في صناعتنا باهظة الثمن، إذ تبلغ ملايين الدولارات سنويًا. إن تصميم شيء ما، وفتح قالب، ومن ثم الفشل في البيع يكلف قدرًا هائلاً من الوقت ورأس المال. لكننا لم نستسلم. لقد عقدنا شراكة استباقية مع شركات التصميم الأجنبية الكبرى، وأرسلنا مصممينا إلى الخارج لإجراء الأبحاث والمعارض سنويًا، وقمنا بترسيخ جميع عمليات البحث والتطوير في استطلاعات رأي المستخدمين وتحليل نقاط الألم. ينبع صعودنا في التصنيف مباشرة من التقاط اتجاهات السوق بدقة وفهم نقاط الضعف لدى المستخدم بعمق. بالنسبة لي، الفوز بهذه الجوائز يثبت أن استثمارنا المستمر في البحث والتطوير هو الطريق الصحيح، مما يؤكد قيمتنا الأساسية.

إيفينج شنتشن: لقد ذكرت اختيار التسامح خلال نزاع شائك مع العميل. ما هي عملية التفكير الخاصة بك بعد ذلك؟

آدا:في أيامنا الأولى، واجهنا تحديات فيما يتعلق بحماية التصميم والقواعد التجارية. عادة، سوف تلجأ إلى الإجراءات القانونية. لكن بالتفكير في الأمر بهدوء، حتى لو فزنا بالدعوى القضائية، فقد نخسر ذلك العميل إلى الأبد على المدى الطويل. لقد اخترنا توجيه طاقتنا نحو تطوير منتجات جديدة أكثر تنافسية لاستعادتها مرة أخرى بقدرات هائلة. وفي وقت لاحق، تحسنت علاقتنا، وازدادت الطلبات بشكل أكبر. يتطلب اتخاذ القرار النظر إلى القيمة طويلة الأجل، وليس فقط المكاسب أو الخسائر الفورية. على الرغم من أن الأمر قد يبدو غير بديهي ويتطلب التحكم العاطفي، إلا أن الصورة الأكبر هي الأكثر أهمية.

إيفينج شنتشن:ما هي السمات التي جعلتك تستمرين كرائدة أعمال؟ كيف تنظر إلى مفهوم "أندروجيني" في القيادة؟

آدا:تميل النساء إلى أن تكون أكثر مرونة، وشمولية، وأكثر ليونة من الداخل، وعلى استعداد للتعاطف. من الطبيعي أن يولد التعاطف عقلية الفوز للجميع، والنظر إلى المصالح المشتركة بدلاً من مجرد مصالح جانب واحد. إن التعامل مع العلاقات مع العملاء والموردين والموظفين يدور حول التعاون المربح للجانبين. تعمل المرأة أيضًا على تحقيق التوازن بين الأسرة والعمل، مما يجعل الشمولية والتفاهم أمرًا ضروريًا لتحسين العلاقات. فيما يتعلق بـ "الأندروجيني"، فأنا أوافق على ذلك. قد يُنظر إلى المرأة تقليديًا على أنها لطيفة، ولكن لتحمل مسؤوليات أكبر، عليك أن تصبح أقوى وأكثر عقلانية.

إيفينج شنتشن:ما هي الاتجاهات العالمية لأدوات المطبخ في السنوات الخمس المقبلة؟ هل هناك تخطيطات جديدة في قنوات المبيعات؟

آدا:تعد الصداقة البيئية والصحة من الأمور المؤكدة، كما تعد الراحة اتجاهًا رئيسيًا حيث يسعى المستهلكون الأصغر سنًا إلى حياة أبسط. كما أن متطلبات الجيل Z تكون مخصصة للغاية، مما يتيح مساحة أكبر للخياطة المخصصة. نحن نعمل حاليًا في كل من B2B وB2C، في المقام الأول في الخارج، ونضع قنوات عبر الإنترنت مثل Amazon DTC وTikTok لتسويق الفيديو القصير.

إيفينج شنتشن:ما هي أكبر الوجبات الجاهزة من العمل مع العلامات التجارية الكبرى مثل Walmart؟ كيف انتقلت من عمليات التدقيق السلبية إلى الشهادة الاستباقية؟

آدا:العملاء في الواقع يجبروننا على النمو. العلامات التجارية الكبرى لديها متطلبات صارمة لمراجعة المصنع. في وقت مبكر، قمنا بالتحضير فقط لاجتياز عمليات التدقيق. ولكن في وقت لاحق، وفي مواجهة متطلبات الامتثال العالمية الصارمة المتعلقة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، قمنا بتغيير عقليتنا وتقدمنا ​​بشكل استباقي للحصول على شهادة B Corp الصارمة للغاية. ومن خلال هذا التقييم الشامل الدقيق، قمنا بدمج متطلبات العملاء والمعايير الدولية مباشرة في عملياتنا اليومية. وهذا يعني أنه بغض النظر عن موعد زيارة العميل، فنحن دائمًا على استعداد لتلبية معاييره.

ولم تؤدي هذه الخطوة إلى تقليل مخاطر الامتثال لسلسلة التوريد بشكل كبير فحسب، بل أرست أيضًا أساسًا متينًا للثقة التجارية طويلة المدى مع عمالقة التجزئة الدوليين. وكانت العملية برمتها بمثابة انتقالنا من "التعامل السلبي" إلى "تحمل المسؤولية بشكل استباقي". نريد أن نكون مؤسسة شفافة ومسؤولة، وتتماشى بشكل استباقي مع المعايير العالية وتستخدم إجراءات حقيقية لإثبات "العمل من أجل الخير".

إيفينج شنتشن:كيف تؤثر فلسفتك وقيمك الشخصية على العلامة التجارية؟ كقائد، ماذا تطلب من نفسك؟

آدا:يجب أولاً أن يؤمن المؤسس بالقيم ويمارسها بعمق. على سبيل المثال، الابتكار واللطف والتعاون - فقط عندما تمارسها ويوافق عليها الجميع، يمكن أن تصبح قيمًا مشتركة للشركة. علاوة على ذلك، يتم إنشاء قيمنا بشكل مشترك؛ نناقشها وننفذها معًا. أذكّر نفسي باستمرار بألا أدع حدودي المعرفية تصبح سقف الشركة، لذلك أطالب بالتعلم المستمر لنفسي. إذا ركدت، فإن الشركة سوف تكافح من أجل النمو.

إيفينج شنتشن:ما هي نصيحتك للعلامات التجارية الصينية لأدوات المطبخ التي تتجه نحو العالمية؟ هل تفكر في العودة إلى السوق المحلية؟

آدا:أولاً، يجب أن يكون لديك منتجات ممتازة تلبي احتياجات المستخدمين حقًا وتحل نقاط الضعف. ثانيًا، يجب أن يكون لدى المؤسسين حلم وأن يكونوا على استعداد للاستثمار بشكل مستمر ليصبحوا قادة الصناعة العالمية. يجب عليك بناء علامتك التجارية الخاصة؛ في حين أن صانعي القطع الأصلية والعلامات التجارية المملوكة يمكن أن يتطوروا بالتوازي، فإن المستقبل النهائي يكمن في العلامات التجارية العالمية الخاصة. إننا نكن دائما تقديرا عميقا للسوق الاستهلاكية الضخمة سريعة التطور في الصين. وفي الوقت الذي نعمل فيه على ترسيخ بصمتنا العالمية، فإننا نعمل بنشاط على جمع القوة. ونحن نتطلع إلى تقديم المنتجات التي تمزج بين التصميم الدولي المتطور والمفاهيم المستدامة لمزيد من المستهلكين المحليين، مما يوفر لهم عرضًا لأسلوب حياة عالي الجودة.

إيفينج شنتشن:ما هي رؤيتك المستقبلية لـ IKOO GLASS؟ ما هي القيمة الأساسية للعلامة التجارية التي تريد نقلها إلى العملاء؟

آدا:لدينا هدف استراتيجي مدته عشر سنوات: بحلول عام 2035، نأمل أن تصبح IKOO GLASS من بين أفضل 3 علامات تجارية عالمية في مجال الأواني الزجاجية للمطبخ. فيما يتعلق بقيم العلامة التجارية، IKOO GLASS هي علامتنا التجارية B2B؛ إن موقعنا الأساسي هو أن نكون الشريك الأكثر ثقة، وتمكين الشركاء العالميين بشكل مستمر لتعزيز قدرتهم التنافسية في السوق.

بقلم / لي جياروي

باستضافة / دنغ يايان

تدقيق بواسطة / لين زيهاو