グローバル化の波と「中国のスマート製造」の海外展開の中で、ますます多くの隠れたチャンピオンが脚光を浴びています。キッチン用ガラス製品業界の革新リーダーであり、世界デザイン機関 (WDO) のメンバーでもある IKOO GLASS (石家荘極東輸出入貿易有限公司) の創設者であるエイダ氏は、最近深圳豊峰氏と会談しました。彼女は、18 年間、環境に優しい高ホウケイ酸ガラス製品の研究開発と製造に注力し、製品イノベーションとユーザーのニーズを深く統合し、80 か国以上で「責任、イノベーション、情熱」の商業ストーリーを書いてきたことを共有しました。

2009年に米国にガラス製食品容器を輸出した初の中国のサプライヤーとなってから、今日では北米輸出で主導的地位を確固たるものにするまで、IKOO GLASSは最新のiFデザインランキング（2022年～2026年）のキッチン用品部門で中国で第1位、世界では第7位にまで上り詰めた。売上の躍進からデザインのリーダーシップに至るまで、エイダの粘り強さは、IKOO GLASS がどのように「革新と責任」を使ってより便利で美しいキッチン ライフスタイルをリードしているかを完璧に表しています。

「イノベーションは私たちのDNAに組み込まれています」

「IKOO GLASSという名前自体に、私たちのビジネス哲学がすべて込められています」とエイダ氏はブランドコンセプトについて説明した。 4 つの文字は、革新、優しさ、機会、義務を表します。

「これら 4 つの核となる価値観をランク付けしなければならないとしたら、イノベーションが第一位になります。なぜなら、イノベーションは私たちの生命線だからです」とエイダ氏はきっぱりと述べました。彼女は設立当初から、デザインと研究開発の DNA を会社に注入しました。この革新への執着こそが、最近 IKOO GLASS が Red Dot Award、iF Design Award、GOOD DESIGN などの権威ある国際賞を獲得し、伝統的なガラス製品メーカーから世界的な「ライフスタイル」リーダーへの移行を加速させています。 Ada にとって、継続的なイノベーションとは、美しい製品をデザインすることだけではありません。それはユーザーの主要な問題点を解決することです。「一体型ラッチから取り外し可能なラッチ、そして完全にプラスチックを使用していないガラスとシリコンの蓋に至るまで、当社の食品容器の反復は、環境への優しさ、健康、耐久性に対する消費者の究極の追求に直接応えています。」

「責任は粘り強さを生む」

過去 18 年間の困難な時期を乗り越えた何が彼女を支えたのかと尋ねられたとき、エイダさんの答えは利益ではなく、責任でした。 「会社が小さかった頃は、責任についての私の理解は深くありませんでした。しかし、従業員が 40 ～ 50 名になると、つまり彼らの背後に 40 ～ 50 の家族がいるということになり、長期的な顧客やサプライヤーも伴うようになると、責任は最大の原動力になります。」

エイダは、この責任感が難しい決断にも浸透していることを認めました。彼女は、クライアントが知的財産と協力の概念について意見が対立したときのことを思い出しました。彼女は、訴訟という従来のルートを取る代わりに、より競争力の高い新しい製品でクライアントを「取り戻す」ことを選択しました。 「長期的な協力の価値は、単一の注文の損得をはるかに上回ります。意思決定を行う際には、単なる感情ではなく相互の利益に焦点を当て、双方に利益をもたらす考え方が必要です。」

この責任感により、IKOO GLASS は国際貿易におけるますます厳格化する ESG コンプライアンス要件に直面し、厳格な総合評価に合格して B Corp 認証を取得しました。 「私たちは、ビジネスの力を利用して社会に善意を届ける、透明性と責任ある企業でありたいと考えています。高い国際基準に積極的に合わせれば、成長は自然に起こることがわかります。」とエイダ氏は付け加えました。

「真のグローバリゼーションはグローバル＋ローカル」

2017 年に米国支社を設立した世界展開の先駆者として、エイダは国際戦略について深い洞察を提供します。 「真のグローバル化とは、究極的には『グローバル＋ローカル』です。中国のオフィスに座っているだけでは世界展開を成功させることはできません」と彼女は語った。彼女は、海外展開の真の課題は、フロンティア市場と継続的に連携し続けることにあると指摘しました。 「海外市場は急速に進化しているため、私たちは現地の消費者の傾向とビジネスロジックについての理解を常に更新する必要があります。」その結果、IKOO GLASS は地元市場にしっかりと根付いています。エイダ氏は、地域の景観と深く関わり、消費者のニーズを正確に捉えることが、市場で勝つ製品を生み出す唯一の方法であり、世界的な競争力を維持するための不可欠な道であると強調しました。

「創業者の限界によって会社の成長が制限されることは決してあってはならない」

女性起業家として、エイダは強い回復力と包容性を示しています。彼女は、クライアントとチームの関係を維持するには、共感によって推進される双方にとって有利な考え方が重要であると信じています。彼女自身の認知の限界が会社を制限するのを防ぐために、彼女は自分自身を継続的に学習することを要求します。「創業者が立ち止まったところ、それが会社の天井となるのです。」

今後を見据えて、IKOO GLASS は、2035 年までにキッチン用ガラス製品の世界トップ 3 ブランドになるという明確なビジョンを設定しています。「製品はユーザーの問題点を解決する必要があり、創業者は夢とそれに継続的に投資する意欲を持たなければなりません。未来は間違いなく独自ブランドに属します。」現在は海外市場に注力しているが、エイダ氏は中国の巨大な消費者市場にも期待している。「最高の製品は海外だけにあるべきではない」。

インタビューの記録:

深センイフェン:まず、簡単に自己紹介と会社の紹介をお願いします。

エイダ: 私は IKOO GLASS (石家荘極東輸出入貿易有限公司) の創設者、エイダです。 2008 年に設立された当社は、環境に優しい高ホウケイ酸キッチン ガラス製品の研究開発、製造、輸出に注力しています。当社は18年目を迎える100％輸出型企業です。当時、私たちは 74 平方メートルのオフィスでわずか 3 人でスタートしました。現在、当社は北米、ヨーロッパ、オーストラリア、シンガポールに支店を構えています。 ISO9001 や FDA を含む 8 つの主要な国際認証によってサポートされている当社の製品は、80 か国以上で販売されています。当社の主な市場はヨーロッパと米国であり、北米の輸出シェアは業界のトップに確固たる地位を占めています。現在、当社はフォーチュン 500 企業 30 社以上やウォルマートやコストコなどの大手小売企業にサービスを提供しているだけでなく、世界中のトップクラスの高級キッチン用品ブランドに綿密な ODM 開発サービスを提供しています。

深センイフェン: 通常のガラスと比較して、あなたの製品の利点は何ですか?

エイダ:高ホウケイ酸ガラスの中核的な特徴は、究極の極端な温度耐性です。最大400℃の高温にも耐えることができるので、オーブンや電子レンジでも安全に使用できます。また、-40°C までの冷凍温度にも対応し、120°C の熱衝撃にも耐えることができます。つまり、オーブンから出してすぐに洗っても割れません。さらに、耐酸性、耐アルカリ性にも優れています。落とさない限り、基本的に一生使い続けることができます。お手入れが簡単で、環境に優しく、健康的です。

深センイフェン：女性起業家としてガラス業界に入ったきっかけは何ですか？当時の国際市場はどのようなものでしたか、またどのように変化したのでしょうか?

エイダ:ビジネスを始める前、私は営業の仕事をしていました。私の顧客の 1 つは高ホウケイ酸ガラスのメーカーでした。ただし、当時は主に鍋の蓋を製造していました。 2008年には、中国の工場では食品用ガラス容器を生産していなかったし、輸出も存在しなかった。この素材はプラスチックよりも環境に優しく、耐久性があるので、チャンスがあるに違いないと感じました。たまたまアメリカの顧客がこの製品の中国のサプライヤーを探していました。当社はこの機会を捉え、2009 年に中国製の食品用ガラス容器を米国市場に販売する最初のサプライヤーとなりました。当時、海外には100年の歴史を持つ地元ブランドがありましたが、中国の輸出業者はほとんどありませんでした。過去 10 年間、ヨーロッパなどの市場でのプラスチック削減の推進により、当社の環境に優しい製品に大きなチャンスが生まれました。海外市場は総じて順調に回復傾向にあります。

深センイフェン:IKOOという名前にはどのような意味が込められているのでしょうか？その 4 つの核となる価値観をどのようにランク付けしますか?

エイダ:IKOO は、革新、親切、機会、義務の略です。イノベーションは私たちの生命線です。私たちは独立した研究開発の道をしっかりと歩んでいます。現在、革新的なデザインは IKOO GLASS が世界中の顧客にサービスを提供する際の基礎となる DNA であり、優れたデザインを通じてより良い、より便利なホーム ライフスタイルを導くことを目指しています。親切とは、同僚がお互いを家族のように扱う、包括的で愛情に満ちたプラットフォームを構築したいことを意味します。機会とは、変化する市場で商業的なチャンスを迅速に特定し、クライアントとともに成長することを意味します。義務は、当社の従業員、顧客、サプライヤー、社会に対する当社の責任です。私たちは「ビジネスは善のため」であると信じています。もし私がそれらをランク付けしなければならないとしたら、イノベーションが最初に来ます。あらゆるビジネスにとって、ユーザーのニーズを解決する製品を提供することは絶対的な基盤です。過去 18 年間にわたる当社の継続的な成長は、基本的にイノベーションによって推進されています。

深センイフェン：あなたの18年間の旅における重要なマイルストーンは何でしたか?

エイダ:最初のマイルストーンは 2009 年でした。あるアメリカの顧客は食品容器の開発を希望していましたが、金型代の支払いを拒否しました。資金に限りはありましたが、長期的な投資と考え、自己資金を投じて金型を開くことにしました。その決定は非常に正しかったことが証明されました。それ以来、私たちは独自の製品を持ち、もはや単なる商社ではなくなりました。 2 番目のマイルストーンは 2017 年で、現地市場に近づき、販売側からクライアントのニーズを深く理解するために米国支社を設立しました。 2020 年から、当社は複数の国際的なデザイン賞を受賞し続け、デザインへの長期的な投資が成果を上げ始めました。権威ある機関が当社の設計能力を認めると、世界中の顧客からの当社に対する信頼は新たなレベルに達しました。当社のフロントエンド市場と評判が高まるにつれて、バックエンドの配信が重要になってきました。したがって、次の戦略的マイルストーンは生産能力でした。当社は世界の大規模耐熱ガラス生産拠点と中国の主流サプライチェーンを深く統合し、将来を見据えて自社の海外倉庫を建設しました。国内外の強力な相乗効果を活用して、安定した高品質の配送を保証するだけでなく、複数の大陸にまたがる機敏なサプライチェーンネットワークの構築に成功しました。

深センイフェン:2017 年に米国支社を設立した際の経験と落とし穴について教えてください。

エイダ:私のグローバリゼーションに対する理解は、厳密には「グローバル + ローカル」です。操作はローカライズする必要があります。一歩踏み出して地元のチームを雇う必要があります。最大の課題は、文化的な大きな違いにより、現地チームを構築し、管理することでした。当初、私たちは必然的に伝統的な管理習慣を持ち込んでいましたが、文化的統合にはより深い共感が必要であることが事実で証明されました。長年にわたり、私たちは異文化チームの構築に苦労し、ローカリゼーション戦略を常に洗練させてきました。これは継続的な学習プロセスであり、私たちに深い教訓を与えてくれました。中国のオフィスに座ってグローバル化しようとしてはいけない、ということです。本当に地元市場に参入しなければなりません。

深センイフェン：最も困難な時期に、何があなたを前進させましたか？この業界が好きですか？

エイダ:それは責任だったと思います。会社が小さかった頃、私はそれを完全には理解していませんでした。お金を稼ぐチャンスを見つけただけです。しかし、従業員が 40 人か 50 人に成長すると、40 人か 50 人の家族が支えているので、会社は成長し続けなければならないことに気づきました。したがって、どんな困難があっても、社会的責任と従業員や顧客に対する義務が私を支えてくれました。私はこの業界を深く愛しています。当社の製品は環境に優しく健康的です。このような優れた製品を人々に使用できるようにすることは、本質的に価値があります。

深センイフェン: IKOO GLASS の主力製品とその人気の核心的な理由は何ですか?

エイダ:私たちは物理的なガラス容器を提供するだけではなく進化してきました。私たちは、キッチンと住まいの美しい日常を構築する、グローバルな「ライフスタイル」クリエイターになることを目指しています。現在も食品容器が当社のベストセラーですが、当社の製品ラインは耐熱皿、ステンレスシリーズ、ドリンクウェア、保存瓶まで拡大しています。

当社の中核となる食品容器を例に挙げると、当社は消費者の課題に基づいて一貫して革新を行ってきました。たとえば、第一世​​代の蓋に組み込まれたラッチが時間の経過とともに破損したため、ファッショナブルな色のオプションを追加しながら破損の問題を解決する、取り外し可能なラッチを開発しました。その後、プラスチック削減の傾向に適応して、食品にプラスチックが触れないようにガラスの上の蓋を作成しました。当社の最新世代はガラスとシリコンを組み合わせており、製品全体が 100% プラスチックフリーになっています。ほぼすべての世代がヒット商品となりました。それは、環境への優しさ、健康、利便性に対する消費者の要求に十分に応えながら、使用上の課題を真に解決したからです。

これらのヒット商品の裏には確かな技術サポートがあります。保存において、当社の研究開発チームはスマート真空テクノロジーの限界を業界標準の -5PSI から -8PSI まで押し上げました。小さな蓋にはあまり注目されないかもしれませんが、真のワンタッチ操作、究極の漏れ防止、多機能の適応性を実現するために、私たちは細部にこだわり、695件の特許マトリックスを徐々に構築してきました。 B2B クライアントにとって、これは絶対的な「商業的セキュリティ」を意味します。これらの特許は知的財産を包括的に保護するだけでなく、製品にかけがえのない差別化された市場競争力を与えます。

この競争力を確立するために、私たちは 10,000 を超える SKU と数千の実績のあるシナリオ ソリューションを含む大規模な製品ライブラリを構築しました。当社の研究開発チームは、年間 100 を超える革新的な提案を一貫して行っています。これは、クライアントが IKOO GLASS にアイデアを持ち込むとき、決してゼロから始めることはないことを意味します。当社は、企業が研究開発サイクルを大幅に短縮し、市場機会を迅速に掴み、業界トレンドの最前線に留まり続けるよう直接支援します。

深センイフェン：チームが継続的にヒット商品を生み出すための核となる要素は何ですか?また、それらのモチベーションをどのように高めていますか?

エイダ:まず、ユーザー インサイトを徹底的に重視し、ユーザーを第一に考えます。時代とニーズは変化します。私たちは彼らが今何を望んでいるのか、何が問題となっているのかを知る必要があります。第二に、チームには永続的なイノベーションの DNA がなければなりません。ある世代が売れたからといって停滞するわけにはいきません。イノベーションは当社の文化に組み込まれており、研究開発から販売、サプライチェーンに至るまで広く認識されています。また、インセンティブ政策も導入しました。採用されたアイデアには報酬が与えられ、アイデアがすぐには実装できなくても、画期的な提案を提供する場合でも、奨励されます。この雰囲気により、イノベーションの種が全員の心に確実に植え付けられます。

深センイフェン：数多くの国際的なデザイン賞を受賞しましたが、どう思いますか?語られていない物語はありますか？

エイダ:実はかなり回り道をしてしまいました。初期の頃、私たちは設計の理想を追求することと実際の市場の需要を満たすことの間で摩擦の時期を経験しました。私たちの業界における金型への投資は高額で、年間数百万ドルにもなります。何かを設計し、型を開け、その後販売に失敗すると、膨大な時間と資本がかかります。しかし、私たちは諦めませんでした。当社は海外の大手デザイン会社と積極的に提携し、毎年海外の調査や展示会にデザイナーを派遣し、すべての研究開発をユーザー調査と問題点分析に基づいて実施しました。私たちのランキングの上昇は、市場のトレンドを正確に捉え、ユーザーの問題点を深く理解することに直接起因しています。私にとって、これらの賞の受賞は、研究開発への継続的な投資が正しい道であることを証明し、当社の中核的価値を証明するものです。

深センイフェン: クライアントとの厄介な紛争中に寛容を選択することについて言及しました。そのとき、あなたの思考プロセスはどのようなものでしたか？

エイダ:初期の頃、私たちはデザイン保護と商業ルールに関する課題に直面しました。普通なら法的手段に訴えるでしょう。しかし、冷静に考えてみると、たとえ訴訟に勝ったとしても、長期的にはそのクライアントを永久に失う可能性があります。私たちは、より競争力のある新製品の開発にエネルギーを注ぎ、純粋な能力で製品を取り戻すことにしました。その後、私たちの関係は改善され、注文も大きくなりました。意思決定には、目先の利益や損失だけではなく、長期的な価値を考慮する必要があります。直感に反し、感情のコントロールが必要に感じるかもしれませんが、全体像がより重要です。

深センイフェン：あなたが女性起業家として活動し続ける秘訣は何ですか？リーダーシップにおいて「中性的」であるという概念をどう思いますか?

エイダ:女性は、より回復力があり、包容力があり、内面が柔らかく、共感することに積極的である傾向があります。共感は自然にWin-Winの考え方を生み出し、一方だけの利益ではなく相互の利益に目を向けます。クライアント、サプライヤー、従業員との関係を扱うには、Win-Win の協力が必要です。女性はまた、家族と仕事のバランスを取るため、より良い関係を築くためには包括性と理解が重要になります。 「両性具有」に関しては、私も同感です。女性は伝統的に優しいとみなされているかもしれませんが、より大きな責任を担うには、より強く、より理性的にならなければなりません。

深センイフェン：今後 5 年間のキッチン用品の世界的なトレンドは何ですか?販売チャネルに新しいレイアウトはありますか?

エイダ:環境への優しさと健康は確実であり、若い消費者がよりシンプルな生活を求める中、利便性が大きなトレンドとなっています。また、Z 世代の要求は高度にパーソナライズされているため、カスタム調整の余地がさらに広がります。当社は現在、主に海外で B2B と B2C の両方で事業を展開し、Amazon DTC や TikTok ショートビデオ マーケティングなどのオンライン チャネルを展開しています。

深センイフェン:ウォルマートのような大手ブランドと協力することで得られる最大の成果は何ですか?受動的な監査から積極的な認証にどのように移行しましたか?

エイダ:実際、クライアントは私たちに成長を強制します。大手ブランドには厳しい工場監査要件があります。早い段階で、私たちは監査に合格するためだけの準備をしていました。しかしその後、ますます厳格化する世界的な ESG コンプライアンス要件に直面して、私たちは考え方を転換し、非常に厳格な B Corp 認証を積極的に申請しました。この厳格な包括的な評価を通じて、当社はこれらのクライアントの要件と国際基準を日常業務に直接統合しました。これは、クライアントがいつ訪問しても、常にクライアントの基準を満たす準備ができていることを意味します。

この動きにより、サプライチェーンのコンプライアンスリスクが大幅に軽減されただけでなく、国際小売大手との長期的な商業信頼の強固な基盤が築かれました。プロセス全体は、「受動的に対処する」から「積極的に責任を負う」への私たちの移行を示しました。私たちは、高い基準に積極的に準拠し、実際の行動をとって「良いビジネス」を証明する、透明性のある責任ある企業でありたいと考えています。

深センイフェン：あなたの個人的な哲学や価値観はブランドにどのような影響を与えますか?リーダーとして、あなた自身に何を求めますか？

エイダ:価値観はまず創設者によって深く信じられ、実践されなければなりません。たとえば、革新性、優しさ、協力などは、実践し全員が同意して初めて、会社の共通の価値観となるのです。さらに、私たちの価値観は共同で創造されます。一緒に話し合い、実行します。私は自分の認知限界が会社の上限にならないように常に自分に言い聞かせており、自分自身の継続的な学習を求めています。私が停滞すると会社の成長は難しくなります。

深センイフェン：中国のキッチン用品ブランドが世界に進出することへのアドバイスはありますか?国内市場への復帰を検討しますか？

エイダ:まず、ユーザーのニーズを真に満たし、問題点を解決する優れた製品を持たなければなりません。第二に、創業者は夢を持ち、業界の世界的なリーダーになるために継続的に投資する意欲がなければなりません。自分自身のブランドを構築する必要があります。 OEM と独自ブランドは並行して開発できますが、究極の未来はグローバル化された独自ブランドにあります。私たちは、中国の大規模かつ急速に発展する消費者市場に対して常に深い敬意を抱いています。グローバル展開を強化しながら、積極的に力を結集していきます。私たちは、国際的な最先端のデザインと持続可能なコンセプトを融合した製品をより多くの国内の消費者にお届けし、より質の高いライフスタイルの提案を提供できることを楽しみにしています。

深センイフェン：IKOO GLASSの今後のビジョンは何ですか？クライアントに伝えたい核となるブランド価値は何ですか?

エイダ:私たちは 10 年間の戦略目標を掲げています。2035 年までに IKOO GLASS がキッチン用ガラス製品の世界トップ 3 ブランドになることを願っています。ブランド価値に関しては、IKOO GLASS は当社の B2B ブランドです。当社の中核的な位置付けは、最も信頼されるパートナーとなり、グローバルパートナーが市場競争力を強化できるよう継続的に支援することです。

文/李佳瑞

主催者 / 鄧亜燕

監査人 / 林子豪